Salesforce / HubSpot 導入ベンダー
部分委託＋内製ハイブリッド
初期設計と難易度の高いカスタマイズのみベンダーに依頼し、日常運用と改善は自社が担う。
- 誰に
- 将来的に内製化を目指しており、CRMを事業の中核インフラと位置づけている成長企業。
- 価値
- ベンダー依存コストを中長期で下げながら、最初の設計品質は担保できる。自社にノウハウが蓄積される。
- 実装範囲
- フェーズ1（設計・初期構築）はベンダー主導、フェーズ2以降は社内担当者が引き取る契約構造。ベンダー選定時にドキュメント引き渡しと知識移転が契約スコープに含まれるかが鍵。
この戦略パターンに該当するソリューション
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