Adobe Marketo Engage

01 基本情報

02 製品情報（公開情報の整理）

Adobe Marketo Engageは、B2BおよびB2C向けのマーケティングオートメーションプラットフォームです。需要ベースのマーケティングとアカウントベースドマーケティング（ABM）の両戦略をネイティブにサポートし、リードの獲得から育成・商談化まで購買ジャーニー全体を管理します。ルールとAIを組み合わせたオートメーションにより、パーソナライズされた顧客エンゲージメントの拡大と予測可能なパイプライン・収益成長を支援します。

• B2BおよびB2C向けのエンタープライズMAプラットフォームで、リード管理・メールマーケティング・ABM（アカウントベースドマーケティング）・イベント管理を単一環境で実行できる。
• CRM（Salesforceなど）やSFAとのネイティブ連携を前提とした設計で、リードスコアリングと営業引き渡し（ハンドオフ）の自動化を実現する。
• AI機能（Adobe Senseiベース）によりメール件名・本文・Firefly生成画像のパーソナライゼーションを大規模実施でき、動的コンテンツのリアルタイム配信に対応する。
• ABM機能としてアカウント単位のターゲティング・スコアリング・キャンペーン複製を提供し、エンタープライズ規模での法人・地域横断展開を可能にする。
• メール・Web・モバイル・チャット・イベント・ウェビナー・デジタル広告を横断するマルチチャネル実行に対応し、Adobe Experience Cloudの各製品（AEM、Analytics等）と統合できる。
• 製品エディションはSelect・Prime・Ultimateの3段階で構成され、上位プランほどAI予測機能やABM高度機能・サンドボックス環境の利用範囲が拡大する。

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03 主な機能

• リード管理・リードスコアリング・リードナーチャリング
• メールマーケティング・Email Designer
• マーケティングオートメーション（スマートキャンペーン・ルールベースおよびAIベースのワークフロー）
• アカウントベースドマーケティング（ABM）
• オムニチャネル顧客エンゲージメント（メール・Web・ソーシャル・モバイル・広告チャネル対応）
• Dynamic Chat（AIチャットボット）による対話型エンゲージメント
• マーケティングROI分析・収益帰属レポート
• ランディングページ・フォーム作成
• Webパーソナライゼーション
• CRMとの双方向ネイティブ同期
• セールスインテリジェンス・セールスエンゲージメント連携
• コンテンツ最適化・A/Bテスト
• プログラムテンプレートおよびキャンペーン管理

04 生成AI・AI機能

• エージェント型AI（Agentic AI）：定義されたガードレールに基づきマーケティングアクションの調整・自動化を実行
• AIアシスタント（製品知識）：Marketo Engage内で平易な言葉で質問し、公式ドキュメントに基づいたステップバイステップの回答を即時取得
• AIコンテンツ生成：Email DesignerへのAIアシスタント統合、ブランドアセットをプロンプトに直接追加してコンテンツ作成を高速化（2026年1月リリース強化）
• Dynamic Chat 生成AI：ブランドのナレッジベースに基づくAI生成Q&Aライブラリ、またはリアルタイムAI応答生成
• Dynamic Chat 会話サマリ：訪問者の興味トピックを含むリアルタイム会話サマリ生成
• 予測リードスコアリング（AIベース）
• AIを活用したジャーニー最適化
• 自然言語でのプログラム参照・コマンド発行インターフェース（AIコンバーセーショナルUI）

05 外部連携

• Salesforce CRM（ネイティブ双方向同期）
• Microsoft Dynamics CRM（ネイティブ双方向同期）
• Veeva CRM（ネイティブ双方向同期）
• Adobe Experience Cloud製品群
• データプラットフォーム各種
• 広告チャネル各種
• コンテンツプラットフォーム各種
• AI/LLMアプリケーション各種
• サードパーティツール（事前構築済み統合機能で数百のツールに対応）
• MCP（Model Context Protocol）サーバーによるAIツールとの連携

06 セキュリティ・認証

• SOC II Type II 認証取得
• エンタープライズレベルのセキュリティ・ガバナンス・プライバシー制御
• AIの責任ある利用をサポートする設計

07 サポート体制

• Experience League（公式ドキュメント・チュートリアル・コミュニティ）
• ヘルプセンター（製品内）
• AIアシスタントによる製品知識サポート（製品内で直接質問・即時回答）
• パートナープログラム（認定パートナーによる導入支援）

08 よくある質問

09 この製品が候補になる「戦略パターン」

買い手の状況によって最善の「戦略パターン」は変わります。この製品は、次のパターンを検討する状況で候補になります。

• エンプラ統合フル活用
• CDP・広告連携特化

あなたの状況での最善は次の判断ページから確認できます： MA（マーケティングオートメーション）

詳しくは Hibito に相談する

この製品が自社に合うか、他の戦略パターンと比べてどうか、3年トータルコスト や稟議の通し方まで、買い手の側に立つ Hibito が壁打ちします。

10 出典・確認

提供会社・登記情報: Adobe Marketo Engage（提供会社: アドビ株式会社、法人番号 7010701011841）

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