Chatwork

01 基本情報

02 製品情報（公開情報の整理）

ChatworkはKubell株式会社が提供するビジネスチャットツールで、メール中心のコミュニケーションをリアルタイムチャットに移行することを目的としている。グループチャット・タスク管理・ビデオ通話・ファイル管理を一つのプラットフォームに統合し、日本語・英語・繁体字中国語・ベトナム語の4言語に対応する。運営会社Kubell Inc.のもと、国内外の企業に提供されている。

• 2011年3月にサービス提供を開始した国産ビジネスチャットツールで、チャット・タスク管理・ファイル共有・ビデオ/音声通話の4機能を一体提供する。
• 個人から300名超の企業まで対応する複数プランを用意し、フリープラン・ビジネスプラン・エンタープライズプランの3段階でユーザー数に応じた管理機能や上限を設定している。
• Backlog、マネーフォワード クラウド経費、Gmail、Googleカレンダー、ジョブカンなど外部サービスとAPI連携し、通知を一元集約できる。
• 「Chatwork アシスタント」という関連AI補助機能を別途提供しており、本体チャット機能との統合ではなくオプション位置づけとなっている。
• 2024年8月時点で導入社数が10万社以上と公式が記述しており、中小企業を主な対象層として位置づけている。
• 提供会社は2004年11月設立のChatwork株式会社が2023年に株式会社kubellへ商号変更したもので、東証グロース市場に上場（証券コード4448）している。

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03 主な機能

• グループチャット・ダイレクトメッセージ（キーワード検索・絵文字・ピン機能）
• ビデオ通話・音声通話（画面共有対応）
• タスク管理（作成・担当者アサイン・進捗管理）
• ファイル管理（アップロード・プレビュー・ダウンロード）
• デスクトップ通知・メール通知・プッシュ通知・サウンド通知
• コンタクト管理（検索・招待）
• プロフィールカスタマイズ（画像・Chatwork ID）
• マルチアカウント切り替え（アプリ版）
• CSVによるユーザー一括インポート（Businessプラン以上）
• チャットログエクスポート（Enterpriseプラン）
• IPアドレスによるアクセス制限（Enterpriseプラン）
• モバイルデバイス制限（Enterpriseプラン）
• 外部ファイル送信ブロック（Enterpriseプラン）
• カスタムログインURL設定（Enterpriseプラン）
• 外部ユーザーアクセス制限（Enterpriseプラン）

04 外部連携

• Backlog
• マネーフォワード経費
• Gmail
• Google Calendar
• ジョブカン（Jobcan）

05 セキュリティ・認証

• ISO 27001（ISMS）認証取得
• ISO 27017（クラウドセキュリティ）認証取得
• ISO 27701（プライバシー情報管理）認証取得
• FISC安全対策基準対応
• 通信の暗号化（全サーバー間通信）
• アップロードファイルの高強度暗号化
• Amazon S3（高耐久性ストレージ）利用
• データベースの継続的バックアップ（別サーバー保管）
• AWS データセンター利用（地理的分散・自動フェイルオーバー）
• 24時間365日サーバー監視・自動アラート

06 サポート体制

• ヘルプセンター（help.chatwork.com）
• 活用支援ナビ（support-navi.chatwork.com）
• API開発者向けドキュメント（developer.chatwork.com）

07 よくある質問

08 この製品が候補になる「戦略パターン」

買い手の状況によって最善の「戦略パターン」は変わります。この製品は、次のパターンを検討する状況で候補になります。

• ビジネスチャット専用SaaS導入

あなたの状況での最善は次の判断ページから確認できます： ビジネスチャット

詳しくは Hibito に相談する

この製品が自社に合うか、他の戦略パターンと比べてどうか、3年トータルコスト や稟議の通し方まで、買い手の側に立つ Hibito が壁打ちします。

09 出典・確認

提供会社・登記情報: Chatwork（提供会社: 株式会社kubell、法人番号 9120901014004）

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