> 診断

Cogmo Attend

AIチャットボット ／ 提供会社設立 1999年

この製品は「LLMネイティブ全チャネル統合・有人エスカレーション設計主体・社内ヘルプデスク特化」に該当する候補です。あなたの状況に合った使い方は、上部メニューの「カテゴリ」や各判断ページからたどって確認できます。

> 自社に合うか相談する

01 基本情報

カテゴリ
AIチャットボット
提供会社
Cogmo Attend（提供会社: 株式会社アイアクト、法人番号 9120001090152）（設立 1999年）
提供形態・対応環境
クラウド（Webサーバーホスティング方式。クライアント側にJava/PHP実行環境は不要）Webブラウザ対応LINE WORKS チャンネル対応Microsoft Teams チャンネル対応WowTalk チャンネル対応Slack API 経由での対応Chatwork API 経由での対応
対応企業規模（公式記載）
大企業向け（製造・物流・保険・電力などのエンタープライズ企業の導入実績を公式に記載）
料金体系
ライセンス初期費用月額制（会話量に応じたスケーリング）要問い合わせ
外部連携
10件を掲載 > 一覧を見る

具体的な料金は変動するため掲載していません。最新の金額は公式サイトでご確認ください。

02 製品情報（公開情報の整理）

Cogmo Attend（コグモアテンド）は、株式会社アイアクトが提供するAIチャットボットプラットフォームです。IBM Watson を活用した自然言語処理により、キーワードマッチ・ボタンシナリオ・AI一問一答・分岐/聞き返しなど複数の応答方式をサポートします。2016年よりWatson/AI応答コミュニケーション支援を行っており、導入から運用までをプロフェッショナルが一貫して支援する体制を特徴としています。社内向け・顧客向けの両用途に対応し、単一ライセンスで複数チャットボットの展開が可能です。

  • IBM Watson言語処理エンジンを採用したAIチャットボットで、キーワードマッチ・ボタンシナリオ・AI一問一答・分岐聞き返しの4方式の対話形式に対応する。
  • 1ライセンスで複数チャットボットを構築できるクラウドサービスで、Webサイト設置型の専用インフラ構築不要の提供形態をとる。
  • LINE WORKS・Microsoft Teams・WowTalk・Slack・Chatworkとの標準連携および、Salesforce Live AgentやRPA/RBAとのシステム連携に対応する。
  • sincloとの組み合わせ（Cogmo Attend with sinclo）により、AI自動応答と有人オペレータへの切り替えをシームレスに実現する構成を提供する。
  • 社内従業員向けヘルプデスクと顧客向けWebチャットの両用途を対象としており、製造・人材・電力・運輸・医療機器・保険など多様な業種での導入実績を公開している。
  • 同社は2016年3月からIBM Watsonへの取り組みを開始しており、2018年時点にはアシストグループとの販路提携を発表するなど製品の市場展開を進めてきた。

公式サイトで最新情報を確認する

03 主な機能

  • キーワードマッチ・ボタンシナリオ・AI一問一答・分岐・聞き返しによる複数の応答方式
  • IBM Watson を用いた自然言語処理エンジン
  • 単一ライセンスで複数チャットボットの同時運用
  • AIから有人オペレーターへのエスカレーション（Cogmo Attend with sinclo）
  • 社内ファイルサーバー/NAS 検索連携（Cogmo Attend with ファイルめがね）
  • RPA/RBA 連携によるタスク自動化（Cogmo Attend オートメーション）
  • Watson ドキュメント検索連携によるFAQ応答（Cogmo Search）
  • Active Directory 対応
  • 音声認識・音声合成対応
  • データベース・クラウドシステム・基幹システムとのAPI連携
  • 会議室予約・社内承認フローのチャット操作対応
  • 既存チャットボットプラットフォームからの移行対応
  • 運用ログ・分析機能

04 生成AI・AI機能

  • IBM Watson による自然言語処理
  • AI一問一答応答
  • 分岐・聞き返し機能による対話精度の向上
  • AIから有人へのシームレスなハンドオフ（AI-to-human エスカレーション）

05 外部連携

  • LINE WORKS
  • Microsoft Teams
  • WowTalk
  • Slack
  • Chatwork
  • Salesforce Live Agent
  • RPA/RBA ツール
  • 社内ファイルサーバー/NAS
  • Active Directory
  • データベース・基幹システム（API連携）

06 サポート体制

  • 導入から運用まで専任スペシャリストによる一貫サポート
  • 会話設計・構築の専門家によるプロフェッショナルビルド
  • 月次固定運用・スポット支援・大規模運用管理の複数サポートモデル
  • 導入期間の目安：約1.5ヶ月以上

07 よくある質問

1つのライセンスで複数のチャットボットを運用できますか？
公式ページによれば、単一ライセンスで複数チャットボットの展開が可能で、1クライアントあたり8チャットボットの運用事例が記載されています。
既存のチャットボットプラットフォームから移行できますか？
公式ページにて既存チャットボットプラットフォームからの移行対応が可能と記載されています。
音声認識・音声合成には対応していますか？
公式ページに音声認識および音声合成への対応が記載されています。
導入にあたって特殊なサーバー環境は必要ですか？
公式ページによれば、クライアント側のサーバーにJavaやPHPの実行環境は不要で、一般的な法人向けWebサーバー環境で動作します。
社内ファイルの検索はできますか？
「Cogmo Attend with ファイルめがね」オプションにより、社内ファイルサーバーやNASの提案書・CADデータなどを検索できます。Active Directory にも対応しています。

08 この製品が候補になる「戦略パターン」

買い手の状況によって最善の「戦略パターン」は変わります。この製品は、次のパターンを検討する状況で候補になります。

  • LLMネイティブ全チャネル統合
  • 有人エスカレーション設計主体
  • 社内ヘルプデスク特化

あなたの状況での最善は次の判断ページから確認できます： AIチャットボット

関連する判断基準（3本）

詳しくは Hibito に相談する

この製品が自社に合うか、他の戦略パターンと比べてどうか、3年トータルコスト や稟議の通し方まで、買い手の側に立つ Hibito が壁打ちします。

09 出典・確認

提供会社・登記情報: Cogmo Attend（提供会社: 株式会社アイアクト、法人番号 9120001090152）

出典 確認日
Cogmo Attend 製品公式ページ（株式会社アイアクト） 2026-06-23
gBizINFO（株式会社アイアクト 法人番号 9120001090152） 2026-06-23
全国法人リスト（株式会社アイアクト） 2026-06-23

次に読む

Buyers Code 編集部

監修: 渡邊悠介（株式会社Hibito）

B2Bの買い手の側に立ち、公開一次情報をもとに、あなたの状況での最善を示す判断基準を編集しています。 網羅して逃げるのではなく、状況ごとに「何を選ぶべきか」を断言し、その根拠とお金の流れを開示します。 私たちの立場とお金の流れはこちら。

私たちの立場・この情報について

おすすめは中立な判断モデルによる「戦略パターン」レベルの適合です。順位は報酬で動かしません。掲載は公開情報の整理であり、最終判断は各情報と公式をご確認ください。

関係性の明示: 下表の推薦は、あなたの状況への適合だけで決めています。特定ベンダーからの報酬で順位を動かすことはしません（方針）。