DocBase
FAQ・ナレッジベース・社内ナレッジ・社内wiki / 提供開始 2015年 / 提供会社設立 2007年
この製品は「専用SaaS導入・社内Wikiで内製運用・専用ナレッジ管理SaaS導入」に該当する候補です。あなたの状況に合った使い方は、上部メニューの「カテゴリ」や各判断ページからたどって確認できます。
01 基本情報
- カテゴリ
- FAQ・ナレッジベース社内ナレッジ・社内wiki
- 提供開始
- 2015年
- 提供会社
- DocBase(提供会社: 株式会社クレイ、法人番号 2012401016753)(設立 2007年)
- 提供形態・対応環境
- クラウド(SaaS)スマートフォン対応タブレット対応PC(ブラウザ)対応Webブラウザ対応スマートフォン・タブレット対応(モバイルブラウザ)
- 対応企業規模(公式記載)
- 1名から1,000名超の規模に対応3,000名超の大規模チームは別途問い合わせ対応
- 料金体系
- 月額制ユーザー数課金ストレージ追加オプション(従量)ユーザー数固定課金(プラン別)追加ストレージ従量課金30日間無料トライアル(クレジットカード登録不要)
- セキュリティ・認証
- 25件を掲載 > 詳細を見る
- 外部連携
- 10件を掲載 > 一覧を見る
具体的な料金は変動するため掲載していません。最新の金額は公式サイトでご確認ください。
02 製品情報(公開情報の整理)
DocBaseは、クラウドベースのナレッジ共有ツールで、チームがドキュメントを作成・共有・管理するためのプラットフォームです。マークダウン・リッチテキスト・ハイブリッドの複数編集形式に対応し、AIによる要約やタグ生成機能を備えています。ISO 27001認証を取得しており、12,000社以上の導入実績があります。
- マークダウンとリッチテキストを切り替えられるハイブリッドエディターを備え、画像への矢印・モザイク等の直接注釈機能も持つ社内Wiki・ナレッジ共有SaaSとして2015年7月に正式リリースされた。
- AI要約・タグ自動生成機能を搭載し、Claude・ChatGPTなど外部AIとのMCP連携に対応しており、社内ナレッジをAI活用の文脈でも安全に扱える設計となっている。
- グループ単位のアクセス権限設定と監査ログ・操作履歴記録機能を備え、情報の公開範囲管理と内部統制の両立を図る。
- PDF・Excel等の添付ファイルを含むリアルタイム全文検索が可能で、キーワード・グループ・タグによる絞り込みに対応する。
- ISO 27001(ISMS)認証を取得しており、シングルサインオンや二段階認証など組織向けセキュリティ機能を標準で提供する。
- Slackをはじめとする外部チャットツールとの連携機能を持ち、メモ作成・更新の通知を既存コミュニケーション基盤に統合できる。
- マークダウン・リッチテキスト・ハイブリッドの3種類のエディターを切り替えて利用でき、画像にペイントで直接コメントを加えられる。
- AI要約・タグ自動生成機能に加え、Claude・ChatGPTなど外部AIとのMCP連携に対応し、権限管理と監査ログのもとでAI活用を実現している。
- グループ単位での公開範囲設定と全文検索・タグ検索を組み合わせることで、情報の蓄積・発見を管理できる構成をとる。
- Slack・Chatwork・GitHubをはじめとする外部サービスとのWebhook連携に対応し、投稿・更新の通知を各ツールへ送信できる。
- ISO/IEC 27001認証を取得済みで、編集履歴管理と操作ログ記録によるセキュリティ統制を提供している。
- 1名から3,000名超まで対応するプラン体系を持ち、2015年の正式リリース後に継続率99%を継続している。
03 主な機能
- マークダウン・リッチテキスト・ハイブリッドエディターによる複数の編集形式対応
- 画像へのテキスト・矢印・モザイク配置が可能な画像ペイント機能
- キーワード・タグ・グループによる多条件絞り込みリアルタイム検索
- PDF・Word・Excel・PowerPointファイルの添付・全文検索
- グループ・メモ単位での公開範囲設定とメンバー権限管理
- パスワード保護付き外部共有
- テンプレート機能
- 編集履歴管理と既読メンバー表示
- 操作履歴のCSVエクスポート
- 30日間の無料トライアル(クレジットカード登録不要)
- マークダウン・リッチテキスト・ハイブリッドの3モードエディタ
- 同時編集機能
- テンプレート機能(差し込みメモ対応)
- 画像編集・ペイントモード(矢印・テキスト・モザイク)
- 数式対応
- 外部コンテンツ埋め込み
- 編集履歴
- ファイルアップロード・PDFプレビュー
- 絞り込み検索(投稿者・タグ・グループ・ファイル内容含む)
- Office/PDF全文検索
- タグ・グループ・スター機能によるドキュメント管理
- メモの外部公開(パスワード保護付き)
- 既読メンバー表示
- カスタムダッシュボード
- コメント・リアクション・グッジョブ機能
- メンション通知
- アクセス解析
- CSVによるメンバー一括登録
- インポート(esa・Qiita Team・Kibela対応)・エクスポート(Markdown・JSON)
- スマートフォン・タブレット対応(ブラウザ経由)
- 公開API
- 複数チーム対応
- 操作履歴(CSV出力対応)
04 生成AI・AI機能
- AIによるメモ・コメントの自動要約
- AIタグ自動生成(コンテンツ分析ベース)
- Claude・ChatGPT・Copilot StudioとのMCPサーバー連携
- Slack統合によるメモ検索・作成・更新・要約投稿
- チーム・グループ・ドキュメント単位でのAI利用制御(no-aiタグで個別除外可能)
- AIの利用履歴(誰が・いつ・どのAI機能を使ったか)の記録・監査
- 顧客コンテンツをAIモデルの学習に使用しない
- AIメモ・コメント要約
- AIタグ自動生成
- 外部AIアプリ連携(MCPサーバー経由:Claude・ChatGPT・Copilot Studio対応)
- DocBase AI for Slack(Slack内での検索・作成・更新、ベータ版)
- AI利用のオン/オフ設定(チーム全体・グループ単位・メモ単位の3階層制御)
- no-aiタグによるメモ単位のAI除外設定
- AI操作履歴の記録・CSV出力
- 入力データをAIモデルの学習に使用しない方針
05 外部連携
- Slack(標準搭載:メモ検索・作成・更新・要約投稿)
- Claude(MCP連携)
- ChatGPT(MCP連携)
- Copilot Studio(MCP連携)
- SAML 2.0対応IDプロバイダー(Azure Active Directory等)
- Slack(DocBase AI for Slack含む)
- Chatwork
- Microsoft Copilot Studio(MCP連携)
- Azure Active Directory(SAML 2.0 SSO)
- 公開API経由での外部サービス連携
06 セキュリティ・認証
- ISO 27001(ISMS)認証取得
- 全通信のSSL証明書による暗号化
- チーム秘密鍵を用いたデータ暗号化
- SAML 2.0シングルサインオン(セキュリティパックオプション)
- 2段階認証(必須化オプションあり)
- IPアドレス制限(セキュリティパックオプション)
- 操作履歴の詳細記録とCSVダウンロード(セキュリティパックオプション)
- APIトークン管理
- AWS セキュリティグループ・ネットワークACL・WAF
- DDoS検知・侵入検知
- ウイルスチェック(日次)
- 自動バックアップ(日次・20世代保持)
- 年1回の外部機関による脆弱性診断
- 第三者機関(Assured)によるセキュリティ評価
- 年1回の外部専門会社による脆弱性診断
- 通信暗号化(TLS/SSL)
- データ暗号化(保管時・チーム単位で鍵を分離)
- ファイアウォール・WAF・DDoS検知・不正侵入検知
- 毎日自動バックアップ(20世代保持)
- SAML 2.0 シングルサインオン(オプション:セキュリティパック)
- 2段階認証の必須化(オプション:セキュリティパック)
- IPアドレスアクセス制限(オプション:セキュリティパック)
- 操作履歴ログ・CSV出力(オプション:セキュリティパック)
- APIアクセストークン管理(オプション:セキュリティパック)
- 経済産業省クラウドサービスレベルチェックリスト準拠
07 サポート体制
- ヘルプセンター(FAQ・リリース情報)
- 個別相談会(申し込み窓口あり)
- 資料請求対応
- ヘルプセンター(ドキュメント)
- お問い合わせフォーム
- 個別相談会(申し込み制)
- FAQ
08 よくある質問
無料トライアルはありますか?
スマートフォンやタブレットから利用できますか?
AIが入力した情報をモデルの学習に使用しますか?
どのようなセキュリティ認証を取得していますか?
他のツールと連携できますか?
スマートフォンでも利用できますか?
他ツールからの移行は可能ですか?
AI機能のセキュリティ対策はどうなっていますか?
どのくらいの規模の組織に対応していますか?
09 この製品が候補になる「戦略パターン」
買い手の状況によって最善の「戦略パターン」は変わります。この製品は、次のパターンを検討する状況で候補になります。
- 専用SaaS導入
- 社内Wikiで内製運用
- 専用ナレッジ管理SaaS導入
あなたの状況での最善は次の判断ページから確認できます: FAQ・ナレッジベース / 社内ナレッジ・社内wiki
関連する判断基準(3本)
- 全体像と判断軸: FAQ・ナレッジベース導入を検討する前に整理すべき「自社の要件」
- 比較段階の論点整理: FAQ・ナレッジベース比較の落とし穴——製品でなく「戦略パターン」で選ぶ
- 稟議・意思決定: FAQ・ナレッジベースの稟議を通す——3年コストと定着リスクの整理法
詳しくは Hibito に相談する
この製品が自社に合うか、他の戦略パターンと比べてどうか、3年トータルコスト や稟議の通し方まで、買い手の側に立つ Hibito が壁打ちします。
10 出典・確認
提供会社・登記情報: DocBase(提供会社: 株式会社クレイ、法人番号 2012401016753)
| 出典 | 確認日 |
|---|---|
| DocBase 公式サイト | 2026-06-23 |
| KRAY Inc. 会社概要(設立年・住所を確認) | 2026-06-23 |
| 国税庁 法人番号公表サイト(法人番号 2012401016753) | 2026-06-23 |
| PRTimes: DocBase 提供開始プレスリリース(2015年7月1日) | 2026-06-23 |
| gBizINFO - 株式会社クレイ(法人番号 8010401040388) | 2026-06-23 |
| DocBase 正式リリース発表(KRAY公式ニュース) | 2026-06-23 |
次に読む
- FAQ・ナレッジベースの判断基準・検証済み15社の一覧 — この製品を含む候補を、あなたの状況別にたどれます
- 専用SaaS導入 vs CRMヘルプデスク内蔵機能活用 — どちらの戦略パターンが合うかの判断軸
- 専用SaaS導入 vs 社内Wikiで内製運用 — どちらの戦略パターンが合うかの判断軸
Buyers Code 編集部
監修: 渡邊悠介(株式会社Hibito)
B2Bの買い手の側に立ち、公開一次情報をもとに、あなたの状況での最善を示す判断基準を編集しています。 網羅して逃げるのではなく、状況ごとに「何を選ぶべきか」を断言し、その根拠とお金の流れを開示します。 私たちの立場とお金の流れはこちら。
私たちの立場・この情報について
おすすめは中立な判断モデルによる「戦略パターン」レベルの適合です。順位は報酬で動かしません。掲載は公開情報の整理であり、最終判断は各情報と公式をご確認ください。
関係性の明示: 下表の推薦は、あなたの状況への適合だけで決めています。特定ベンダーからの報酬で順位を動かすことはしません(方針)。