eセールスマネージャー Remix Cloud

01 基本情報

02 製品情報（公開情報の整理）

eセールスマネージャー Remix Cloud は、ソフトブレーン株式会社が提供する国産の CRM/SFA クラウドサービスです。マーケティングから顧客管理・商談管理・アフターサービスまでの顧客接点を一元管理し、営業プロセスの可視化と効率化を支援します。6,000社以上の導入実績を持ち、マルチデバイス（PC・iOS・Android）に対応します。

• 顧客・案件・行動を一元管理し営業プロセスを可視化するクラウド型SFA/CRM製品で、国内導入実績は6,000社を超える
• マーケティングオートメーション、クラウド型CTI、iPaaS連携、AIコンシェルジュ、予実管理など周辺機能を統合したスイート構成を持つ
• スマートフォンアプリ対応と現場入力負荷の軽減を重視した設計で、モバイルでの活動報告・フィードバック機能を備える
• クラウド版はユーザーあたり月額課金モデルで提供され、オンプレミス版も選択可能なマルチデプロイ対応
• 営業戦略フレームワーク『鉄アレイモデル』を製品設計に組み込み、商品・ターゲット・アプローチの構造化を支援する

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03 主な機能

• 顧客・案件・行動の一元管理
• 商談管理（顧客/名刺/案件軸など多彩な切り口での履歴管理）
• ターゲティング（条件に沿ったターゲットリストの自動作成）
• 予実管理・グラフ分析
• 地図機能
• 名刺OCR・デジタル化・人脈管理
• マーケティングオートメーション（MA）による見込み顧客管理
• スケジュール管理・タイムライン（社内SNS）・日報管理・ワークフロー自動化

04 生成AI・AI機能

• AIコンシェルジュ（営業担当者の業務効率化を支援するAI機能）

05 外部連携

• Amazon QuickSight（分析・BI）
• BIZTEL（クラウド型CTI・株式会社リンク提供）
• トラスト・ログイン byGMO（シングルサインオン・GMOグローバルサイン株式会社提供）
• Web会議ツール（具体的なサービス名は公式で個別列挙なし）
• 経費精算システム
• 名刺管理システム
• セキュアブラウザ
• ワークフローソリューション

06 セキュリティ・認証

• ISMS認証取得（情報セキュリティマネジメントシステム）
• AWS環境採用（稼働実績99.99%）
• SSL通信による通信暗号化
• IPフィルタリング（管理画面から特定IPアドレスのみ許可する設定）
• 端末ID認証によるアクセス端末制限
• ロール権限（機能・役割単位の詳細権限設定）
• モバイル端末での顧客・個人情報キャッシュなし
• SSO対応（トラスト・ログイン byGMO連携）

07 サポート体制

• サポートデスク（電話：03-6779-9800、受付時間：8:30〜17:00、土日祝除く）
• 専任活用アドバイザーによる伴走支援
• 集合型研修サービス（年間約1,000名参加）
• 活用支援Webサイト（記事・動画による自己解決サポート）
• 導入〜稼働〜定着の3ステップサポート体制（導入2.5ヶ月・稼働3ヶ月）

08 よくある質問

09 この製品が候補になる「戦略パターン」

買い手の状況によって最善の「戦略パターン」は変わります。この製品は、次のパターンを検討する状況で候補になります。

• 国産・低入力SFA
• エンプラ統合プラットフォーム

あなたの状況での最善は次の判断ページから確認できます： SFA / CRM

詳しくは Hibito に相談する

この製品が自社に合うか、他の戦略パターンと比べてどうか、3年トータルコスト や稟議の通し方まで、買い手の側に立つ Hibito が壁打ちします。

10 出典・確認

提供会社・登記情報: eセールスマネージャー Remix Cloud（提供会社: ソフトブレーン株式会社、法人番号 4010001210790）

次に読む

• SFA / CRMの判断基準・検証済み19社の一覧 — この製品を含む候補を、あなたの状況別にたどれます
• エンプラ統合プラットフォーム vs 国産・低入力SFA — どちらの戦略パターンが合うかの判断軸
• 国産・低入力SFA vs 名刺・接点データ起点 — どちらの戦略パターンが合うかの判断軸