ebica（エビカ）
予約管理 ／ 提供開始 2012年 ／ 提供会社設立 2011年
この製品は「予約専用クラウドを単独導入」に該当する候補です。あなたの状況に合った使い方は、上部メニューの「カテゴリ」や各判断ページからたどって確認できます。
01 基本情報
02 製品情報（公開情報の整理）
ebica（エビカ）は飲食店向けの予約管理システムで、グルメサイト・自社ホームページ・電話・インバウンドメディアなどあらゆる経路からの予約を一元管理できる。グルメサイトコントローラー機能により予約の取込・配席・在庫反映を自動化し、POS連携やダッシュボード分析にも対応する。サービスを提供するのは株式会社エビソルで、2013年3月にプライバシーマーク認証を取得している。
- 飲食店向けのクラウド型予約管理システムで、グルメサイト・自社HP・インバウンドメディア・電話・ウォークインなど複数チャネルからの予約を一元管理する台帳機能を提供している。
- 複数グルメサイトの空席枠をリアルタイムに同期する「グルメサイトコントローラー」機能により、ダブルブッキングの防止と予約管理の自動化を実現している。
- AI電話受付機能「AIスタッフさゆり」を搭載しており、24時間365日、自然な会話で電話予約に応対し予約データを自動登録する。
- Google・LINE・Instagram・Facebookとの無料連携に対応しており、オウンドメディア経由のネット予約受付もサポートしている。
- 1店舗から100店舗以上の規模に対応し、POS・CRM・海外OTAとのシステム連携機能も備える。
- 提供会社の株式会社エビソルは2011年設立で、親会社は株式会社ジャパンチケットホールディングス。プライバシーマーク認証を2013年3月に取得している。
03 主な機能
- 予約台帳管理：グルメサイト・電話・自社HP・インバウンドのすべての予約を一元管理
- グルメサイトコントローラー：複数グルメサイトの予約取込・配席・在庫反映を自動化
- 自動配席：事前設定ルールに基づく自動配置
- 複数端末同時利用対応（iPadおよびブラウザ版）
- 顧客台帳：予約と同時に顧客情報を自動蓄積
- 顧客情報自動認識・呼び出し機能
- マルチグループ設定：複数店舗・グループの一元管理
- ダッシュボード：予約数・売上・回転数の自動集計
- ユーザー権限管理、CSV出力、帳票出力
- POS連携：ウォークイン情報・会計情報・喫食情報の連携
- インバウンド集客：ジャパチケプラスを通じた13メディアへの一括掲載・多言語予約対応
- CRM機能：リピーター施策・顧客セグメント管理
- Google・LINE・Instagram・Facebookとの無料連携
- オフラインモード（iPad版）
- システム障害時の予約確認サービス「予約リスト.com」（60日分）
04 生成AI・AI機能
- AIレセプション：電話予約の自動応対機能
- AIスタッフ「さゆり」：自然な会話で24時間365日、電話予約の受付・変更を自動対応
05 外部連携
- グルメサイト（複数：グルメサイトコントローラーで一括管理）
- POS：TEC、NEC、FoodFrontia（ステアリテール）、POS+（ポスタス）、USENレジ、UレジFOOD、Dinii（ダイニー）、poscube、K1くん、LORS-POS、funfo、スマレジ
- Google ビジネスプロフィール・Googleで予約
- LINE
- ジャパチケプラス（インバウンド向け：世界13メディアへの一括掲載）
- 大衆点評
06 セキュリティ・認証
- プライバシーマーク取得（2013年3月〜）
- SSL標準対応（全通信暗号化）
- 機密性の高い情報の暗号化保管
- サーバー冗長化（AWS）
- 日次データバックアップ
- IPアドレス制限（オプション）
- 稼働率99.95%以上（2020年実績・定期メンテナンス除く）
- 顧客データは各飲食店の所有とし、二次利用を行わない
07 サポート体制
- 電話サポート（月〜金 9:30〜18:30、土日祝・年末年始除く）
- オンボーディングサポート：専任担当アサイン・2回の操作説明セッション・オンライン共同作業
- カスタマーサービス：電話対応・アクティブサポート（予防的オンライン相談）
- カスタマーサクセス：売上データ分析・改善提案・予測分析
- ebicaフルフィルメントパック：LINE・Googleマップ・海外サイト運用の代行サービス
08 よくある質問
どのような予約経路に対応していますか？
連携できるPOSシステムはどれですか？
システムが止まった場合でも予約情報を確認できますか？
インバウンド集客に対応していますか？
電話予約はAIで自動対応できますか？
09 この製品が候補になる「戦略パターン」
買い手の状況によって最善の「戦略パターン」は変わります。この製品は、次のパターンを検討する状況で候補になります。
- 予約専用クラウドを単独導入
あなたの状況での最善は次の判断ページから確認できます： 予約管理
関連する判断基準（3本）
詳しくは Hibito に相談する
この製品が自社に合うか、他の戦略パターンと比べてどうか、3年トータルコスト や稟議の通し方まで、買い手の側に立つ Hibito が壁打ちします。
10 出典・確認
提供会社・登記情報: ebica（提供会社: 株式会社エビソル、法人番号 8010901029237）
| 出典 | 確認日 |
|---|---|
| ebica 公式サイト | 2026-06-23 |
| gBizINFO 株式会社エビソル（法人番号 8010901029237） | 2026-06-23 |
| 株式会社エビソル 公式サイト（会社概要） | 2026-06-23 |
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Buyers Code 編集部
監修: 渡邊悠介（株式会社Hibito）
B2Bの買い手の側に立ち、公開一次情報をもとに、あなたの状況での最善を示す判断基準を編集しています。 網羅して逃げるのではなく、状況ごとに「何を選ぶべきか」を断言し、その根拠とお金の流れを開示します。 私たちの立場とお金の流れはこちら。
私たちの立場・この情報について
おすすめは中立な判断モデルによる「戦略パターン」レベルの適合です。順位は報酬で動かしません。掲載は公開情報の整理であり、最終判断は各情報と公式をご確認ください。
関係性の明示: 下表の推薦は、あなたの状況への適合だけで決めています。特定ベンダーからの報酬で順位を動かすことはしません（方針）。