FreshVoice

01 基本情報

02 製品情報（公開情報の整理）

FreshVoice は2003年から提供されている日本製のウェブ会議システムで、重要な会議・商談における高セキュリティと安定した音声品質を主な特長とする。政府機関・金融機関・教育機関を含む5,000社以上に導入実績がある。クラウド（ASP）・オンプレミス・ブラウザベースの複数の提供形態を持ち、最大250拠点の同時接続に対応する。

• クラウド（ASP）版とオンプレミス版の両形態を提供しており、企業のデータ管理方針に応じて選択できる。
• 最大250拠点の同時接続に対応した多拠点Web会議システムで、音声の途切れを防ぐ独自技術を実装している。
• 2003年のBtoB製品開始以来、公式サイト上でセキュリティ被害（覗き見・乗っ取り・改ざん）の報告ゼロを維持していると記載している。
• PC・スマートフォン・タブレットのマルチデバイスに対応し、3クリックで会議を開始できる操作性を特徴とする。
• 録画・議事録作成機能を標準搭載しており、官公庁・医療機関・教育機関を含む幅広いセクターでの導入実績がある。
• 「LFV（Light FreshVoice）」「CROSS（自治体窓口向けリモートカウンターシステム）」など、用途別の派生製品ラインアップを持つ。

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03 主な機能

• 最大250拠点同時接続
• 独自IP-MR音声圧縮技術による高品質音声
• 資料・コンテンツ共有
• 会議録音・録画（MP4形式：サーバー録音、WMV形式：エンドポイント録音）
• PTZカメラのリモートコントロール（VISCA接続）
• 画面共有・リモート操作
• PC・スマートフォン・タブレット・iPhone・iPad対応
• ブラウザ接続（LFV：インストール・ログイン不要、約3秒で起動）
• クラスターオプション（ロードバランシング・自動フェイルオーバー）
• 会議ごとのセキュリティコードとURL発行
• IPアドレスによるアクセス制限

04 外部連携

• CTIシステム
• CRMツール
• MAツール
• PTZカメラ（VISCA接続）
• カスタムエンタープライズシステム（カスタマイズオプション）

05 セキュリティ・認証

• AES共通暗号方式
• SSL/TLS通信
• 最大512bitの暗号化鍵
• 独自IP-MR音声圧縮（汎用プレーヤーでの再生不可）
• 会議ごとの固有セキュリティコード・URL発行
• IPアドレスアクセス制限
• サーバーへのファイル・音声・動画・メール情報の非保存
• 通信ポートはPort 80/443のみ使用
• 定期的なペネトレーションテスト実施

06 サポート体制

• 電話サポート（平日9:00〜17:30、専用フリーダイヤルあり）
• メールサポート
• リモートメンテナンス（操作案内・障害対応）
• 訪問サポート（オプション・有償、拠点から100km以内）
• 導入トレーニング・教育支援（オプション・有償）
• サーバーメンテナンス（オンプレミスオプション）

07 よくある質問

08 この製品が候補になる「戦略パターン」

買い手の状況によって最善の「戦略パターン」は変わります。この製品は、次のパターンを検討する状況で候補になります。

• 専用Web会議サービス単体導入
• 通信キャリア・回線事業者のマネージドサービス利用

あなたの状況での最善は次の判断ページから確認できます： Web会議

詳しくは Hibito に相談する

この製品が自社に合うか、他の戦略パターンと比べてどうか、3年トータルコスト や稟議の通し方まで、買い手の側に立つ Hibito が壁打ちします。

09 出典・確認

提供会社・登記情報: FreshVoice（提供会社: エイネット株式会社、法人番号 4010001011859）

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