Helpfeel Cosense

01 基本情報

02 製品情報（公開情報の整理）

Helpfeel Cosense（旧Scrapbox）は、株式会社Helpfeelが提供するクラウド型ナレッジイネーブルメントツールです。チームメンバーの経験・知識をページとして蓄積し、ワード間の自動リンク機能により分類・整理の手間なく情報をネットワーク状に結びつけます。社内マニュアル・FAQ・調査レポート・製品仕様書など幅広い用途に対応し、10万ページ超の大規模ドキュメントでも全文検索で素早く目的の情報を見つけられます。2024年5月にScrapboxからHelpfeel Cosenseへ名称変更されました。

• 2016年にNota株式会社（現・株式会社Helpfeel）が「Scrapbox」としてリリースし、2024年5月に「Helpfeel Cosense」へ改称・ドメインもscrapbox.ioからcosen.seへ移行した。
• 単語を括弧で囲むだけでページ間の双方向リンクが自動生成され、階層構造を持たないネットワーク型でナレッジを蓄積する設計を特徴とする。
• 複数ユーザーによるリアルタイム共同編集に対応し、同期・非同期を問わずチーム間での情報共有が可能。
• 日本語形態素解析を活用した全文検索（QuickSearch・2-hop search）を標準搭載し、あいまい表現や専門用語でも検索ヒットしやすい仕組みを持つ。
• Slack連携をサポートし、Slack上のキーワードからCosenseページを検索したり、SlackスレッドからCosenseページを自動生成するBotの開発事例がある。
• 2024年のリブランディングに際し、Helpfeel社のAIエンジンとCosenseの技術基盤を統合し、AI活用ナレッジ検索・ChatGPT等との連携機能の拡充が進んでいる。

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03 主な機能

• ページ作成・リアルタイム複数人同時編集・自動保存
• ワードリンクによるページ間の自動ネットワーク接続（手動分類不要）
• 日本語形態素解析を用いた全文検索エンジン
• ハッシュタグ・キーワードによるタグ管理
• TODOリスト・チェックボックス機能
• 分析レポート機能（ナレッジ作成活動の可視化）
• プロジェクト単位のアクセス権限管理
• IPアドレス制限（Businessプラン以上）
• SAML認証によるシングルサインオン（Businessプラン以上）
• Google Appsアカウントによる認証（クラウド版）
• Slack通知連携
• API提供

04 生成AI・AI機能

• AI検索機能（ページ内容のAI補助検索）
• 親会社Helpfeelのナレッジ自己解決AIシステムとの連携基盤

05 外部連携

• Slack
• Google Apps（SSO認証）
• GitHub Enterprise（認証連携）
• Azure AD（認証連携）
• G Suite（認証連携）
• 外部API連携（REST API提供）

06 セキュリティ・認証

• 全通信においてSSL/TLS暗号化
• Herokuデータセンターでのデータ管理・保管
• IPアドレス制限（Businessプラン以上）
• SAML認証によるSSO（Businessプラン以上）
• プロジェクト単位のアクセス権限設定

07 サポート体制

• 電話サポート
• メールサポート
• チャットサポート
• ユーザーコミュニティ
• 活用資料・ナレッジ浸透支援ドキュメント
• エンジニア・デザイナー向けカンファレンス開催
• ヘルプセンター・FAQ

08 よくある質問

09 この製品が候補になる「戦略パターン」

買い手の状況によって最善の「戦略パターン」は変わります。この製品は、次のパターンを検討する状況で候補になります。

• 専用ナレッジ管理SaaS導入
• AI検索・生成機能を中核に据えた次世代ナレッジ基盤

あなたの状況での最善は次の判断ページから確認できます： 社内ナレッジ・社内wiki

詳しくは Hibito に相談する

この製品が自社に合うか、他の戦略パターンと比べてどうか、3年トータルコスト や稟議の通し方まで、買い手の側に立つ Hibito が壁打ちします。

10 出典・確認

提供会社・登記情報: Helpfeel Cosense（提供会社: 株式会社Helpfeel、法人番号 4130001068185）

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