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IZANAI

AIチャットボット ／ 提供開始 2021年 ／ 提供会社設立 2017年

この製品は「ノーコード軽量導入・有人エスカレーション設計主体」に該当する候補です。あなたの状況に合った使い方は、上部メニューの「カテゴリ」や各判断ページからたどって確認できます。

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01 基本情報

カテゴリ
AIチャットボット
提供開始
2021年
提供会社
IZANAI（提供会社: クラウドサーカス株式会社、法人番号 6011101082301）（設立 2017年）
提供形態・対応環境
クラウド型（SaaS）フリートライアル（デモ環境）提供ありWebブラウザから利用可能
対応企業規模（公式記載）
中小企業向け対応を明示フリープランから導入可能
料金体系
月額制月間会話数上限による段階プランフリープランあり要問い合わせプランあり
セキュリティ・認証
3件を掲載 > 詳細を見る
外部連携
1件を掲載 > 一覧を見る

具体的な料金は変動するため掲載していません。最新の金額は公式サイトでご確認ください。

02 製品情報（公開情報の整理）

IZANAIはCloud CIRCUSが提供する生成AI型チャットボットサービスで、OpenAI APIを活用して社内外のFAQ対応を自動化する。PDFやWebサイトのURLを登録するだけで学習が完了し、ノーコードで約3分の設定を実現する。AI-OCR搭載により多様なPDF形式に対応し、Excel表形式の読み取りも可能。社内資料との対話を実現するドメイン固有の回答生成を提供する。

  • シナリオ型チャットボットとして2021年6月にフリープラン提供を開始。2024年6月にはPDF・URLを登録するだけで回答を自動生成するOpenAI統合版（IZANAI powered by OpenAI）を追加した。
  • ノーコードで会話シナリオを構築できるSaaS型で、既存のWebフォームを置き換えずにタグ追加のみで導入できる設計。Google・Yahoo広告タグマネージャーとの連携に対応している。
  • シナリオ型版はユーザーの回答データをもとに質問を最適化し、LP・サービスサイト・採用サイトなどのCVR向上を主な用途とする。有人チャットへのエスカレーション機能も2022年6月に実装された。
  • OpenAI統合版はユーザーの質問をフリーワードで受け付け、登録した学習データをもとに回答を生成する。学習データはOpenAIの再学習には使用されないプライベートDB方式を採用している。
  • 2024年3月時点の累計導入実績は2,400社以上と公式サイトが公表している。対象は主に中堅・中小企業でリード獲得・問い合わせ対応の自動化を想定した設計。
  • 親会社はスターティアホールディングス株式会社。クラウドサーカス株式会社はマーケティングオートメーション（BowNow）・CMS（BlueMonkey）など複数SaaSを同一ブランドで提供している。

公式サイトで最新情報を確認する

03 主な機能

  • PDFやWebサイトURLを登録するだけの自動学習機能
  • ノーコード設定（約3分で完成）
  • 複数ファイルの同時学習対応
  • AI-OCR搭載による多様なPDF形式の読み取り
  • Excel表形式の読み取り（関数は除外）
  • プロンプトカスタマイズ機能による回答精度向上
  • 24時間自動応答
  • シナリオ設計不要のフリー回答形式
  • 有人チャットへの引き継ぎ機能
  • 自動グラフィカルレポートによる分析ダッシュボード
  • ウェルカムメッセージ・サンクスメッセージ設定
  • テキスト入力・ボタン選択・日時選択・ファイルアップロード等の多様な入力形式対応
  • 会話ステータス・フラグ管理によるユーザー管理機能
  • マニュアルサイト（manual.izanai.ai）の提供

04 生成AI・AI機能

  • OpenAI API（ChatGPT API）を活用した生成AI型回答生成
  • 学習データからのドメイン固有回答の自動生成
  • プライベートベクトルDBによる学習データ管理
  • 送信データはOpenAIのモデルトレーニングに使用されない設計
  • AI-OCRによるPDFコンテンツ認識

05 外部連携

  • OpenAI API（ChatGPT API）

06 セキュリティ・認証

  • 学習データはプライベートベクトルDBに格納
  • OpenAI APIを通じて送信されたデータはモデルのトレーニングに使用されない
  • ユーザーによるデータ削除ポリシーあり

07 サポート体制

  • 専任担当者による導入から運用改善までの伴走サポート
  • 初期設定・プロンプト作成サポート
  • 運用開始後の改善提案
  • マニュアルサイト（manual.izanai.ai）
  • お問い合わせフォームによる問い合わせ対応
  • 作成代行プラン（オプション）
  • 生成AI研修プログラム（オプション）

08 よくある質問

PDFファイルの読み取りに対応していますか？
対応しています。AI-OCR搭載により多様なPDF形式の読み取りが可能です。1ファイルあたり30MB以内が上限です。
ExcelファイルやWord形式のデータも学習できますか？
Excelの表形式データの読み取りに対応しています。ただし、セル内の関数は読み取り対象外です。
会話数はどのようにカウントされますか？
1つの質問に対して1つの回答を返すことを1会話（1カウント）として集計します。
登録した学習データはOpenAIのAI学習に使われますか？
使われません。OpenAI APIを通じて送信されたデータはモデルのトレーニングには一切使用されない設計です。
シナリオ設計の知識がなくても導入できますか？
PDFやWebサイトのURLを登録するだけで自動設定が完了するため、複雑なシナリオ設計の知識は不要です。

09 この製品が候補になる「戦略パターン」

買い手の状況によって最善の「戦略パターン」は変わります。この製品は、次のパターンを検討する状況で候補になります。

  • ノーコード軽量導入
  • 有人エスカレーション設計主体

あなたの状況での最善は次の判断ページから確認できます： AIチャットボット

関連する判断基準（3本）

詳しくは Hibito に相談する

この製品が自社に合うか、他の戦略パターンと比べてどうか、3年トータルコスト や稟議の通し方まで、買い手の側に立つ Hibito が壁打ちします。

10 出典・確認

提供会社・登記情報: IZANAI（提供会社: クラウドサーカス株式会社、法人番号 6011101082301）

出典 確認日
IZANAI 公式サイト 2026-06-23
国税庁 法人番号公表サイト（クラウドサーカス株式会社 法人番号6011101082301） 2026-06-23
クラウドサーカス プレスリリース – IZANAI サイトローンチ・フリープラン提供開始（2021年6月7日） 2026-06-23
PR TIMES – IZANAI-OpenAI 提供開始プレスリリース（2024年6月） 2026-06-23

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Buyers Code 編集部

監修: 渡邊悠介（株式会社Hibito）

B2Bの買い手の側に立ち、公開一次情報をもとに、あなたの状況での最善を示す判断基準を編集しています。 網羅して逃げるのではなく、状況ごとに「何を選ぶべきか」を断言し、その根拠とお金の流れを開示します。 私たちの立場とお金の流れはこちら。

私たちの立場・この情報について

おすすめは中立な判断モデルによる「戦略パターン」レベルの適合です。順位は報酬で動かしません。掲載は公開情報の整理であり、最終判断は各情報と公式をご確認ください。

関係性の明示: 下表の推薦は、あなたの状況への適合だけで決めています。特定ベンダーからの報酬で順位を動かすことはしません（方針）。