kintone

01 基本情報

02 製品情報（公開情報の整理）

kintone（キントーン）はサイボウズ株式会社が提供するクラウド型のノーコード・ローコード業務アプリ作成プラットフォームです。プログラミング知識がなくても、ドラッグ&ドロップ操作や生成AIとのチャット対話を使って業務アプリを作成・運用できます。データ管理、ワークフロー、コミュニケーション、外部連携など業務に必要な機能を一つのクラウドサービスで提供します。

• プログラミング不要で業務アプリを自社構築できるノーコード・ローコードのクラウドプラットフォームで、顧客管理・ワークフロー・案件管理など多様な用途に対応する
• 400種類以上のプラグインや外部連携サービスが用意されており、既存システムや他SaaSと接続して業務フローを拡張できる
• 2011年のサービス開始以来、国内導入社数は30,000社を超えており、非IT部門の担当者でも自走できる設計が現場定着を支えている
• サイボウズ株式会社が1997年設立の国内グループウェアベンダーであり、日本語サポート・日本法人体制で国内企業向けに継続的に機能強化を行っている
• AIとノーコード・ローコードを組み合わせた業務改善プラットフォームとして製品ポジションを刷新し、2020年代以降もエンタープライズ・中小企業双方への展開を進めている
• プログラミング不要のノーコードで業務アプリを作成できる汎用業務改善クラウドサービスで、申請フローを含むプロセス管理機能を標準搭載している。
• プロセス管理機能では、申請・承認のステータス遷移・担当者・条件分岐をGUI上で設計でき、稟議や申請業務のフローをアプリとして構築・運用できる。
• 400種類以上のプラグインや外部サービス連携に加えAPI提供があり、既存システムとの接続や機能拡張が可能。
• AI機能として、専門知識なしにデータ検索・アプリ作成・業務自動化を支援するAIアシスト機能を内包している。
• スプレッドシートより高機能・専用システムより柔軟・スクラッチ開発より安価・短期間という位置付けで、中小から大企業まで幅広い規模を対象としている。
• 日本（cybozu.com）・米国/グローバル（kintone.com）・中国（kintone.cn）の3リージョンで提供されており、2011年11月にサービスを開始した。

公式サイトで最新情報を確認する

03 主な機能

• ノーコード・ローコードによるアプリ作成（ドラッグ&ドロップ）
• 200種類以上のアプリテンプレート／Excel・CSVインポート対応
• データ登録・編集・ファイル添付・全文検索（ファイル内容含む）
• グラフ化・集計・データ分析機能
• ワークフロー・プロセス管理（多段階承認対応）
• アプリ・レコード・フィールド単位のアクセス権限制御
• レコードに紐づいたコメント・変更履歴記録・通知機能
• 多言語対応（日本語・英語・中国語簡体/繁体・スペイン語・タイ語・ポルトガル語）

04 生成AI・AI機能

• アプリ作成AI（チャット形式でAIと対話しながらアプリ名・フィールドを自動提案して作成）
• 検索AI（kintoneに蓄積されたデータからRAGベースでAIが回答を生成）
• プロセス管理設定AI（プロセス管理の設定をAIが支援）
• スレッド要約AI（スレッド内容をAIが要約）
• レコード一覧分析AI（レコード一覧データをAIが分析）
• アプリ設定レビューAI（アプリ設定内容をAIがレビュー）

05 外部連携

• Garoon（サイボウズ社・グループウェア）
• メールワイズ（サイボウズ社・メール共有システム）
• フォームブリッジ（トヨクモ社）
• kMailer（トヨクモ社）
• カレンダーPlus（ラジカルブリッジ社）
• krewSheet（GrapeCity社）
• krewData（GrapeCity社）
• krewDashboard（GrapeCity社）

06 セキュリティ・認証

• ISO/IEC 27001認証取得（認証番号：IS 577142、認証機関：BSI Group Japan）
• ISO/IEC 27017認証取得（認証番号：CLOUD 715091、認証機関：BSI Group Japan）
• ISMAP（政府情報システムセキュリティ評価制度）登録（登録番号：C21-0016-2）
• SAML認証（SSO）標準搭載・SCIMプロトコルによるユーザープロビジョニング対応
• 2要素認証対応（Google Authenticator・Microsoft Authenticator等の認証アプリ）
• IPアドレス制限機能・クライアント証明書によるデバイス認証
• 監査ログ機能（ログイン記録・アプリ更新・データ削除等を記録）
• 通信・保存データの暗号化・データセンターは国内（日本）設置

07 サポート体制

• チャットサポート（平日10:00〜12:00、13:00〜17:30）
• メールサポート（365日24時間受付、通常2営業日以内回答）
• 電話サポート（平日10:00〜12:00、13:00〜17:30）
• ヘルプセンター（オンラインドキュメント）
• ユーザーコミュニティ「キンコミ」・kintoneゼミナール（セミナー）
• オフィシャルパートナー（全国500社以上）による導入支援

08 よくある質問

09 この製品が候補になる「戦略パターン」

買い手の状況によって最善の「戦略パターン」は変わります。この製品は、次のパターンを検討する状況で候補になります。

• 業務横断ノーコード基盤
• 国産・低入力SFA
• 汎用業務自動化基盤への相乗り

あなたの状況での最善は次の判断ページから確認できます： SFA / CRM / ワークフロー・稟議

詳しくは Hibito に相談する

この製品が自社に合うか、他の戦略パターンと比べてどうか、3年トータルコスト や稟議の通し方まで、買い手の側に立つ Hibito が壁打ちします。

10 出典・確認

提供会社・登記情報: kintone（提供会社: サイボウズ株式会社、法人番号 5010001072207）

次に読む

• SFA / CRMの判断基準・検証済み19社の一覧 — この製品を含む候補を、あなたの状況別にたどれます
• エンプラ統合プラットフォーム vs 国産・低入力SFA — どちらの戦略パターンが合うかの判断軸
• 国産・低入力SFA vs 名刺・接点データ起点 — どちらの戦略パターンが合うかの判断軸