KiZUKAI（キヅカイ）

01 基本情報

02 製品情報（公開情報の整理）

KiZUKAI（キヅカイ）は、SaaS・サブスクリプション事業者向けのカスタマーサクセスツールです。社内の顧客データをDB連携・API連携・CSV連携で取り込み、生成AIとマルチエージェント構成を用いてデータ加工・分析・レポート作成を完全ノーコードで自動化します。解約リスク予測・LTV計測・自動ターゲティングなどのデータドリブンなCS・CRM運用を支援します。

• サブスクリプション向けのカスタマーサクセスツールで、顧客ごとのヘルススコア・解約リスク・アップセル可能性をAIが自動算出する。
• DB連携・API連携・CSV連携・トラッキングコードなど複数のデータ取込方式に対応し、顧客行動データを時系列で管理する。
• 解約リスクが高い顧客・アップセル見込み顧客をリアルタイムで自動抽出し、CSMの優先対応先をダッシュボード上で可視化する。
• 2020年1月にβ版を公開し、2022年6月にシリーズA資金調達を実施している（Daiwa Corporate Investment・STRIVE・三菱UFJキャピタル・みずほキャピタル）。
• 顧客体験管理メディア「CX Lab.」の運営も行い、カスタマーサクセス領域の情報発信と併せてカスタマージャーニー設計のコンサルティングも提供している。
• 旧社名は株式会社モンリッチ（2016年3月設立）で、2020年1月に現社名へ商号変更した。

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03 主な機能

• 顧客データの一元管理（DB連携・API連携・CSV連携）
• KPI自動算出（LTV・解約率・ヘルススコアなど）
• 解約リスクの自動予測とリストアップ
• 自動ターゲティング
• 施策管理とLTVへの効果測定
• ステージ別顧客可視化・管理
• 生成AIによるレポート自動作成（月次・週次など）
• ノーコードでのデータ加工・特徴量生成・データクレンジング
• ロールベースのユーザー権限管理

04 生成AI・AI機能

• 生成AIによる分析・要因特定・仮説提示・示唆出しの一貫自動化
• マルチエージェント構成による自律的なレポート生成
• 機械学習を用いた解約リスクスコアリング
• AIによるレコメンド機能（次のアクション提案）
• ノーコードAIでのデータ加工・分析自動化

05 外部連携

• DB連携（データウェアハウス・CDPなど）
• API連携
• CSV連携

06 サポート体制

• 専任カスタマーサクセスチームによる導入支援
• 導入前ヒアリング・オンボーディング支援
• データ収集・統合・加工の運用支援

07 よくある質問

08 この製品が候補になる「戦略パターン」

買い手の状況によって最善の「戦略パターン」は変わります。この製品は、次のパターンを検討する状況で候補になります。

• 専用ツール導入で体制整備

あなたの状況での最善は次の判断ページから確認できます： カスタマーサクセス

詳しくは Hibito に相談する

この製品が自社に合うか、他の戦略パターンと比べてどうか、3年トータルコスト や稟議の通し方まで、買い手の側に立つ Hibito が壁打ちします。

09 出典・確認

提供会社・登記情報: KiZUKAI（キヅカイ）（提供会社: 株式会社ＫｉＺＵＫＡＩ、法人番号 7012401031129）

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