クライゼル（KREISEL）

01 基本情報

02 製品情報（公開情報の整理）

クライゼル（KREISEL）は、トライコーン株式会社が提供するCRM プラットフォームです。顧客データベース・メール配信・Webフォーム・会員サイト/マイページの機能を統合したクラウド型SaaSサービスとして提供されています。BtoB・BtoC双方の顧客コミュニケーション管理を目的として設計されており、セミナー管理・キャンペーン管理・名刺管理などの業務にも対応しています。

• トライコーン株式会社が提供するCRMプラットフォームで、メール配信・Webフォーム・顧客データベース・会員サイト機能を備える。
• セグメント配信・ステップメール・HTML配信に対応し、官公庁・自治体・大企業を中心に導入されていると公表している。
• 顧客管理（CRM）と一体でメール配信を運用する付帯型の位置づけ。

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03 主な機能

• 顧客データベース：会員管理・名刺管理・セミナー管理・キャンペーン管理に対応し、部門や用途に合わせた柔軟な権限管理を提供
• メール配信：顧客属性に応じたコンテンツ自動組み換え・ステップメール配信・One to One メール配信に対応
• メール計測：開封・クリック・エラーの計測機能
• Webフォーム：登録・更新・削除フォームの作成に対応し、条件分岐やステップ式フォームも設定可能
• 会員サイト・マイページ：顧客向けの会員サイトおよびマイページ機能の構築
• SAML認証連携
• IPアドレス制限（ユーザー単位での設定に対応）
• 監査ログ
• ロックアウト機能
• Firewall・IDS・WAF によるセキュリティ対策
• API経由の外部システム連携

04 外部連携

• Salesforce（導入事例として記載）
• 外部システムとのAPI連携に対応

05 セキュリティ・認証

• ISO/IEC 27001 取得
• ISO/IEC 27017 取得（クライゼルが対象サービスとして明記）
• プライバシーマーク取得（JIPDEC）
• SAML認証連携
• IPアドレス制限（ユーザー単位）
• 監査ログ
• ロックアウト機能
• Firewall・IDS・WAF 導入
• 入退室管理・機器盗難防止措置（物理的対策）
• アクセス制御・不正アクセス対策・マルウェア対策（技術的対策）
• 定期的な外部監査の実施

06 よくある質問

07 この製品が候補になる「戦略パターン」

買い手の状況によって最善の「戦略パターン」は変わります。この製品は、次のパターンを検討する状況で候補になります。

• CRM付帯メール配信
• 専用SaaS単体導入

あなたの状況での最善は次の判断ページから確認できます： メール配信

詳しくは Hibito に相談する

この製品が自社に合うか、他の戦略パターンと比べてどうか、3年トータルコスト や稟議の通し方まで、買い手の側に立つ Hibito が壁打ちします。

08 出典・確認

提供会社・登記情報: トライコーン株式会社（法人番号: 5011101040706）

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