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LINE WORKS

ビジネスチャット ／ 提供開始 2016年 ／ 提供会社設立 2015年

この製品は「ビジネスチャット専用SaaS導入・外部コミュニティ・顧客接点特化型チャット」に該当する候補です。あなたの状況に合った使い方は、上部メニューの「カテゴリ」や各判断ページからたどって確認できます。

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01 基本情報

カテゴリ
ビジネスチャット
提供開始
2016年
提供会社
LINE WORKS（提供会社: LINE WORKS株式会社、法人番号 7011001105838）（設立 2015年）
提供形態・対応環境
クラウド（SaaS）PC対応（Webブラウザ・デスクトップアプリ）モバイル対応（iOS・Android アプリ）
対応企業規模（公式記載）
フリープランは30名以下の小規模組織向けスタンダード・アドバンストはユーザー数無制限で中小〜大企業向け
料金体系
月額制年額制（年払い割引あり）ユーザー課金（1ユーザーあたり）フリープラン（無料・30名まで）
セキュリティ・認証
6件を掲載 > 詳細を見る
外部連携
9件を掲載 > 一覧を見る

具体的な料金は変動するため掲載していません。最新の金額は公式サイトでご確認ください。

02 製品情報（公開情報の整理）

LINE WORKSは、LINE WORKS株式会社が提供するビジネス向けコミュニケーションプラットフォームです。トーク・音声/ビデオ通話・メール・掲示板・カレンダー・タスク・Drive・Botなどの業務機能を一つのアプリに統合しています。LINEと同じUIを採用しており、外部のLINEユーザーとも直接コミュニケーションが取れます。フリー・スタンダード・アドバンストの3プランを提供し、PC・スマートフォンの双方に対応しています。

  • チャット・音声通話・ビデオ通話・掲示板・カレンダー・タスク・Drive・メール・アンケートなどのコミュニケーション機能を一つのプラットフォームに統合した法人向けサービスで、フリー・スタンダード・アドバンストの3プランを提供している。
  • 個人向けLINEアカウントとのメッセージ連携機能を持ち、取引先や顧客との外部コミュニケーションにも利用できる設計となっている。
  • 2015年6月設立のワークスモバイルジャパン株式会社が2016年1月に「WORKS MOBILE」として提供を開始し、2017年2月に製品名を「LINE WORKS」へ変更した後、2024年1月に社名もLINE WORKS株式会社へ変更している。
  • Bot機能と外部ソリューション連携（アプリディレクトリ）を備え、業務システムとのAPI接続による自動通知や問い合わせ管理アドオン（CX Talk）も提供している。
  • メンバーや権限種別ごとにモバイルアプリ利用範囲やファイルダウンロードを制限できる管理テンプレート機能を持ち、多様な雇用形態・職種が混在する組織での運用を想定した権限設計が可能。

公式サイトで最新情報を確認する

03 主な機能

  • トーク（1対1・グループチャット・スタンプ対応）
  • 音声/ビデオ通話（スタンダード以上は200名まで・時間無制限）
  • 掲示板（社内情報の共有・投稿管理）
  • カレンダー（スケジュール管理・会議調整）
  • タスク管理
  • アンケート機能
  • アドレス帳（組織連絡先管理）
  • メール（アドバンストプランで独自ドメインメール利用可）
  • Drive（ファイル共有・管理。アドバンストは100TB以上）
  • Bot（チャットボット連携・業務自動化）
  • 管理者コンソール（組織管理・権限設定）
  • 監査ログ（スタンダード以上は6ヶ月保存）
  • 外部LINE連携（LINEユーザーとのトーク）

04 生成AI・AI機能

  • LINE WORKS AiStudio：社内向けカスタマイズAIチャット（RAG機能・ノーコード作成対応）
  • AI議事録作成ツール「AiNote」との連携（話者分離・音声認識）
  • カレンダー上での参加者空き時間AI検索
  • メール・掲示板の文章下書きAI支援

05 外部連携

  • LINE（外部LINEユーザーとのトーク連携）
  • Salesforce（トーク画面から顧客情報・営業データへのアクセス）
  • Google Workspace（モバイル外部メール連動）
  • 外部SaaS（Bot API・REST APIを通じた勤怠管理・経費精算・CRMツール等との連携）
  • LINE WORKS AiStudio（AI機能統合）
  • AiNote（AI議事録）
  • Roger（AIトランシーバー）
  • Vision（クラウド録画AIサービス）
  • AiCall（ボイスボット）

06 セキュリティ・認証

  • ISO/IEC 27001（情報セキュリティマネジメント）
  • ISO/IEC 27017（クラウドセキュリティ）
  • ISO/IEC 27018（クラウド個人情報保護）
  • ISO/IEC 27701（プライバシー情報マネジメント）
  • SOC2 / SOC3（セキュリティ・可用性・機密保持等の内部統制評価）
  • CSマーク（クラウドセキュリティ）

07 サポート体制

  • ヘルプセンター（全プラン・オンライン）
  • 電話サポート（スタンダード・アドバンスト：平日9:00〜18:00）
  • メールサポート（スタンダード・アドバンスト）
  • 導入相談窓口（電話による活用相談）
  • オンラインワークショップ（えるわぐ勉強会）

08 よくある質問

無料で利用できますか？
フリープランが提供されており、30名以下であれば期間制限なく無料で利用できます。トーク・掲示板・カレンダー等の基本機能が含まれます。
外部のLINEユーザーと連絡は取れますか？
LINE WORKSからLINEユーザーへ直接トークを送ることができます。日本国内のLINE月間アクティブユーザーへのリーチが可能です。
どのデバイスで使えますか？
PC（Webブラウザ・デスクトップアプリ）およびスマートフォン（iOS・Android）に対応しています。
セキュリティ認証は取得していますか？
ISO/IEC 27001・27017・27018・27701、SOC2/SOC3、CSマークを取得しています。
AI機能はありますか？
LINE WORKS AiStudio（社内向けカスタマイズAIチャット・RAG対応）との組み合わせにより、LINE WORKS上でAIチャット機能を利用できます。また、カレンダーでの空き時間AI検索、文章下書きAI支援なども提供されています。

09 この製品が候補になる「戦略パターン」

買い手の状況によって最善の「戦略パターン」は変わります。この製品は、次のパターンを検討する状況で候補になります。

  • ビジネスチャット専用SaaS導入
  • 外部コミュニティ・顧客接点特化型チャット

あなたの状況での最善は次の判断ページから確認できます： ビジネスチャット

関連する判断基準（3本）

詳しくは Hibito に相談する

この製品が自社に合うか、他の戦略パターンと比べてどうか、3年トータルコスト や稟議の通し方まで、買い手の側に立つ Hibito が壁打ちします。

10 出典・確認

提供会社・登記情報: LINE WORKS（提供会社: LINE WORKS株式会社、法人番号 7011001105838）

出典 確認日
LINE WORKS 公式サイト（会社概要） 2026-06-23
国税庁 法人番号公表サイト（LINE WORKS株式会社 法人番号 7011001105838） 2026-06-23
LINE WORKS 製品機能ページ 2026-06-23

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Buyers Code 編集部

監修: 渡邊悠介（株式会社Hibito）

B2Bの買い手の側に立ち、公開一次情報をもとに、あなたの状況での最善を示す判断基準を編集しています。 網羅して逃げるのではなく、状況ごとに「何を選ぶべきか」を断言し、その根拠とお金の流れを開示します。 私たちの立場とお金の流れはこちら。

私たちの立場・この情報について

おすすめは中立な判断モデルによる「戦略パターン」レベルの適合です。順位は報酬で動かしません。掲載は公開情報の整理であり、最終判断は各情報と公式をご確認ください。

関係性の明示: 下表の推薦は、あなたの状況への適合だけで決めています。特定ベンダーからの報酬で順位を動かすことはしません（方針）。