Magic Moment Playbook

01 基本情報

02 製品情報（公開情報の整理）

Magic Moment Playbookは、商談・通話・メールをAIが自動記録し、要点を構造化してSalesforce/HubSpotへ即時反映するインサイドセールス向けAIプラットフォームです。入力ゼロのCRMデータ蓄積を前提に設計されており、売上予測や商談スコアリング、ネクストアクションサジェストなどの営業マネジメント支援機能を提供します。運営会社はMagic Moment株式会社で、国内リージョンでのデータ保管とISO/IEC 27001:2022認証取得を公式に案内しています。

• 商談・オンライン会議・IP電話・メール・カレンダーを自動で録音・文字起こしし、入力作業なしでCRMへ構造化データを書き込む自動記録機能を持つ。
• AIがBANTデータや競合情報をタグ付けし、次に取るべき営業アクション（Next Best Action）を担当者にサジェストするセールスエンゲージメント機能を備える。
• Salesforce・HubSpotとの双方向連携に対応し、カスタムオブジェクト・カスタムフィールドを含めた重複なしのデータ同期を実現している。
• 営業活動の停滞案件早期検知、売上予測管理、自動レポート配信など、パイプライン可視化に関わる機能群を提供する。
• ISO/IEC 27001:2022認証を取得しており、SSO・二要素認証・監査ログ・ロールベースアクセス制御を実装したエンタープライズ向けのセキュリティ体制を有する。
• 営業担当者1,000名以上の規模や金融機関での導入実績があるとされ、大規模組織を主な対象として位置付けている。
• CRMへの活動自動記録と営業AIを組み合わせた営業支援プラットフォーム「Magic Moment Playbook」を開発・提供している。
• 案件ごとに次に取るべきアクションを提示し、営業組織の行動を標準化する設計を特徴としている。
• 提供会社の設立は2017年3月。
• 国内のセールスエンゲージメントプラットフォームとして提供される、営業の活動量と提案の質の両面を支援するソフトウェア。
• 顧客接点のデータを蓄積し、AIによる次に取るべきアクション（Next Best Action）の提示やコミュニケーションのパーソナライズ、定型タスクの自動化を行う。
• 商材タイプや顧客セグメントに応じて商談フローやヒアリング項目を型化（プレイブック化）できる。
• 外部API（Playbook API）やHubSpot等との連携機能を公開している。

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03 主な機能

• AI自動記録: 対面商談のスマートフォン録音・オンライン会議（Zoom/Teams/Google Meet）の自動録音・IP電話連携・メール取込・カレンダー連携・名刺スキャン
• データ変換・構造化: 文字起こし→要約→BANT情報・課題・競合情報の自動タグ付け→CRMフィールドへの自動仕分け
• CRM双方向同期: Salesforce/HubSpotとの標準オブジェクト・カスタムオブジェクトレベルの双方向リアルタイム同期（TRUE Fabric）
• ワークフロー・ネクストアクションサジェスト
• 売上予測・商談スコアリング
• 停滞案件の早期検知
• レポート自動配信
• ロールベースアクセス制御（RBAC）
• SSO・2段階認証・監査ログ
• データエクスポート・削除請求・保持期間設定対応

04 生成AI・AI機能

• 商談・通話・メール内容のAI自動検知と要点構造化
• BANT情報・課題・競合情報のAI自動タグ付け
• CRMフィールドへのAI自動入力（検出→要約→項目埋め→関連付けを全自動）
• AI売上予測（営業接点データから売上示唆を自動生成）
• 商談スコアリング・商材サジェスト

05 外部連携

• Salesforce
• HubSpot
• Zoom
• Microsoft Teams
• Google Meet
• Zoom Phone
• MiiTel
• BIZTEL
• Microsoft 365
• Google Workspace

06 セキュリティ・認証

• ISO/IEC 27001:2022認証取得（ISMS-AC）
• 国内リージョンでのデータ保管
• SSO対応
• 2段階認証
• 監査ログ
• ロールベースアクセス制御
• データ分離
• 顧客データの所有権保持（エクスポート・削除・保持期間設定対応）

07 サポート体制

• 導入支援（通常数週間以内での立ち上げをサポート）
• デモ環境提供
• 同行支援
• パートナープログラム
• PoCからの段階的本導入サポート

08 よくある質問

09 この製品が候補になる「戦略パターン」

買い手の状況によって最善の「戦略パターン」は変わります。この製品は、次のパターンを検討する状況で候補になります。

• IS特化SaaS単独導入
• AIエージェント・自動化先行
• コンテンツ・プロセス一体型プラットフォーム導入
• AI商談支援ツール先行導入
• 全チャネル統合プラットフォーム
• AIパーソナライズ強化

あなたの状況での最善は次の判断ページから確認できます： インサイドセールス支援 / セールスイネーブルメント / セールスエンゲージメント

詳しくは Hibito に相談する

この製品が自社に合うか、他の戦略パターンと比べてどうか、3年トータルコスト や稟議の通し方まで、買い手の側に立つ Hibito が壁打ちします。

10 出典・確認

提供会社・登記情報: Magic Moment Playbook（提供会社: 株式会社Ｍａｇｉｃ　Ｍｏｍｅｎｔ、法人番号 6010401130117）

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