My Redmine

01 基本情報

02 製品情報（公開情報の整理）

My Redmine は、オープンソースのプロジェクト管理ツール Redmine をクラウドでホスティングする SaaS サービスです。株式会社ファーエンドテクノロジーが提供しており、日本国内の AWS（東京リージョン）上で運用されています。IT・製造・医療・開発・マーケティングなど幅広い業種の 1,700 社以上に導入実績があります。

• オープンソースのプロジェクト管理ツール Redmine をクラウド上で提供するSaaS。専門知識なしでインストール・サーバー管理不要で利用できる。
• チケット（課題・タスク）管理、ガントチャート、カンバンボード、Wikiを標準搭載し、複数プロジェクトを一元管理できる。
• 2020年2月にGen.2（ジェネレーション2）へ刷新。データセンターはAmazon Web Services アジアパシフィック（東京）リージョンを使用。
• AIアシスタント機能によるチケット要約や、SAML認証・二要素認証・IPアドレスフィルタリングなどのセキュリティ機能を備える。
• スタンダードプランで最大1,000ユーザー、エンタープライズプランで最大2,000ユーザーまで対応。導入実績は1,700社以上。
• 提供会社は島根県松江市に拠点を置き、代表がRedmineのオープンソース開発にコミッターとして参加しており、1,000件以上のパッチを本家に取り込んでいる。

公式サイトで最新情報を確認する

03 主な機能

• プロジェクト管理（プラン内で無制限のプロジェクト作成）
• チケット（課題）管理（カスタムフィールド・ステータスワークフロー対応）
• ガントチャート自動生成（開始日・終了日から自動作成）
• 時間管理（予定工数・実績工数の記録）
• Wiki によるドキュメント・ナレッジ共有
• ロードマップ管理
• メール通知・チャット通知連携
• API アクセス
• View Customize プラグイン（CSS/JavaScript によるカスタマイズ）
• メールによるチケット自動起票
• 二要素認証（OTP）
• IP アドレスフィルタリング
• ログダウンロード機能

04 生成AI・AI機能

• AI チケット要約機能（Azure OpenAI Service / OpenAI を利用してチケット内容を自動要約）

05 外部連携

• SAML 認証（シングルサインオン、Enterprise プラン）
• Azure OpenAI Service（AI チケット要約機能）
• OpenAI
• View Customize プラグイン（JavaScript/CSS）

06 セキュリティ・認証

• ISO 27001（ISMS）認証取得
• データの暗号化保存
• 二要素認証（OTP）
• IP アドレスフィルタリング
• SAML / シングルサインオン（Enterprise プラン）
• 定期バックアップ
• 冗長構成（単一障害点なし）
• セキュリティホワイトペーパー公開
• 有償のセキュリティチェックシート対応サービスあり

07 サポート体制

• Web サポート窓口（平均回答時間：1 営業日以内、受付 8:30〜17:00 / 土日祝・休業日除く）
• FAQ（よくある質問）
• Web マニュアル
• 無料オンライン相談会（定期開催）
• 導入・設定に関するコンサルティング
• ウェビナー・セミナーの定期開催
• 電話サポートなし（Web 窓口のみ）
• Enterprise プランは優先サポートあり

08 よくある質問

09 この製品が候補になる「戦略パターン」

買い手の状況によって最善の「戦略パターン」は変わります。この製品は、次のパターンを検討する状況で候補になります。

• 専用プロジェクト管理SaaS導入
• 開発プロセス特化ツールへの統一

あなたの状況での最善は次の判断ページから確認できます： プロジェクト管理・タスク管理

詳しくは Hibito に相談する

この製品が自社に合うか、他の戦略パターンと比べてどうか、3年トータルコスト や稟議の通し方まで、買い手の側に立つ Hibito が壁打ちします。

10 出典・確認

提供会社・登記情報: My Redmine（提供会社: ファーエンドテクノロジー株式会社、法人番号 8280001002836）

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