Probance

01 基本情報

02 製品情報（公開情報の整理）

ProbanceはブレインパッドがBtoC企業向けに提供するマーケティングオートメーション（MA）ツールです。顧客の属性・興味・行動データを統合し、メール・SMS・LINE・アプリプッシュ通知・バリアブルDM・コールセンターなど複数チャネルでパーソナライズされたコミュニケーションを自動配信します。フランスで開発されたエンジンをブレインパッドが日本市場向けにカスタマイズし、国内データセンターで運用されています。

• BtoC企業向けのMAツールで、メール・SMS・LINE・アプリプッシュ通知・DM・コールセンターなどのオムニチャネルコミュニケーションを統合管理する。
• 機械学習を活用して顧客ごとに「来店しやすい曜日・時間帯」「興味のある商品カテゴリ」「反応しやすいコミュニケーション手段」を予測し、パーソナライズ配信を自動化する。
• プレッシャーコントロール機能により過度な接触を制限し、顧客体験を損なわない配信頻度を制御する設計を持つ。
• 自社データ基盤Rtoasterとの連携をはじめ、SAP Predictive Analytics・Tableau等の外部システムとも接続できる。
• 流通・小売・金融・EC・メーカー・サービス業など幅広い業種を対象としており、大規模キャンペーン管理に対応する。
• 2013年にフランスのProbance SAS社との販売代理店契約を締結し日本市場への提供を開始した。2025年には生成AIを活用した文面生成・配信最適化機能を追加するメジャーアップデートを発表している。

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03 主な機能

• 顧客属性・行動・興味に基づくパーソナライズコミュニケーションの自動配信
• メール・SMS・LINE・アプリプッシュ通知・バリアブルDM・コールセンターのオムニチャネル対応
• 見込み顧客への購入促進シナリオ設定
• リピーター増加・優良顧客関係深化・休眠顧客復活シナリオ
• プレッシャーコントロール（過度な顧客接触を防ぐ優先度制御機能）
• ECサイト・基幹システム・メール配信ツール・DMP・BIツールなど外部システムとのデータ統合
• KPI設定・可視化・PDCAサイクル支援

04 生成AI・AI機能

• 機械学習による顧客ごとの来店しやすい時間帯の予測
• 興味カテゴリの予測・パーソナライズ
• 反応しやすいコミュニケーション手段の予測（SAP Predictive Analyticsとの連携対応）

05 外部連携

• ECサイト
• 基幹システム
• メール配信ツール
• DMP（データマネジメントプラットフォーム）
• BIツール（Tableau連携対応）
• Rtoaster（ブレインパッド提供のデータビジネスプラットフォーム）
• SAP Predictive Analytics
• LINE
• アプリプッシュ通知基盤

06 セキュリティ・認証

• プライバシーマーク取得（ブレインパッド）

07 サポート体制

• MA戦略設計支援
• シナリオ設計支援
• データ基盤構築支援
• 外部システム連携対応
• KPI設定・可視化支援
• 定例会開催・PDCAサイクルのアウトソーシング支援
• 電話サポート（月〜金 10:00〜18:00）

08 よくある質問

09 この製品が候補になる「戦略パターン」

買い手の状況によって最善の「戦略パターン」は変わります。この製品は、次のパターンを検討する状況で候補になります。

• エンプラ統合フル活用
• CDP・広告連携特化

あなたの状況での最善は次の判断ページから確認できます： MA（マーケティングオートメーション）

詳しくは Hibito に相談する

この製品が自社に合うか、他の戦略パターンと比べてどうか、3年トータルコスト や稟議の通し方まで、買い手の側に立つ Hibito が壁打ちします。

10 出典・確認

提供会社・登記情報: Probance（提供会社: 株式会社ブレインパッド、法人番号 5010701015274）

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