SAP SuccessFactors

01 基本情報

02 製品情報（公開情報の整理）

SAP SuccessFactors HCM は、従業員ライフサイクル全体にわたる人事・人材管理プロセスを一元化するクラウドベースのスイートです。採用、オンボーディング、パフォーマンス管理、人材開発、報酬、給与計算など複数のモジュールを統合して提供します。AI アシスタント「Joule」を各モジュールに組み込んだ構成となっており、グローバルおよび国内の法令要件への対応を含む人事 DX を支援します。

• Employee Central（人事基幹）・Performance & Goals（目標管理・評価）・Learning（学習管理）・Succession & Development（後継者計画・能力開発）・Recruiting・Compensationなど複数モジュールで構成されるクラウドHCMスイートであり、一元的なタレントデータ管理を実現する。
• SaaS型で提供され、2022年1月時点でSAPが公表した情報によると、世界200か国以上の1万2,000社超の企業が導入し、1億9,100万人以上のユーザーが利用している。
• Talent Intelligence Hub機能により、スキルフレームワークを共通基盤として採用・評価・学習・後継者計画の各モジュール間でスキルデータを横断活用できる。
• AIによるタスク自動化・候補者マッチング・学習推奨・離職リスク予測・後継者準備度予測など、タレントマネジメントの各プロセスにAI支援機能が組み込まれている。
• SAP S/4HANAとのネイティブ統合が提供されており、財務・調達・サプライチェーン等の基幹業務システムと人事データを連携できる。
• SuccessFactors社は2001年にLars DalgaardがSan Franciscoで創業し、2012年2月にSAPが買収してSAP SuccessFactorsとして製品群を統合した。

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03 主な機能

• Employee Central（中核 HR システム・従業員情報の一元管理）
• 採用管理（Recruiting Management / Recruiting Marketing）
• オンボーディング管理
• 目標管理・パフォーマンス評価（360 度多面評価含む）
• 報酬管理（Compensation Management）
• 学習管理システム（Learning Management System）
• 後継者育成・キャリア開発計画（Succession & Development）
• Employee Central Payroll（給与計算・年末調整・マイナンバー管理・e-Gov 連携）
• 勤怠管理（Time & Attendance Management）
• People Analytics（人材分析・レポーティング）
• Work Zone（従業員向けサービスデリバリー）

04 生成AI・AI機能

• Joule AI コパイロット（全モジュール横断の会話型 AI アシスタント・10 言語以上対応）
• Joule Agents（パフォーマンス・目標エージェントなど、タスク自動化エージェント）
• AI を活用した採用候補者スクリーニング
• Explain Pay 機能（給与明細を自然言語で説明）
• Microsoft 365 Copilot との統合（Teams・Outlook・OneDrive・SharePoint 内で HR タスク実行）
• Workforce Knowledge Network（外部 HCM コンテンツプロバイダーとのデータ連携）
• モバイルアプリでの Joule 利用（休暇申請・連絡先更新などを会話型操作で実行）

05 外部連携

• SAP S/4HANA（SAP Master Data Integration 経由）
• Microsoft 365（Teams・Outlook・OneDrive・SharePoint）
• Microsoft Entra（旧 Azure Active Directory）
• SAP Integration Suite
• e-Gov（日本の行政システム）
• G-P（Globalization Partners）コンテンツ連携
• The Josh Bersin Company コンテンツ連携

06 セキュリティ・認証

• ISO 27001 認証（Statement of Applicability 公開済）
• SOC 1 Type 2 監査報告書（取得・提供可）
• SOC 2 Type 2 監査報告書（Security・Availability・Confidentiality）
• ISO 22301 対応
• GDPR 対応
• GxP 対応
• データ暗号化（転送中・保管中）
• SAP Trust Center での第三者監査報告書提供

07 サポート体制

• SAP Enterprise Support（サブスクリプション標準付属・24 時間 365 日）
• SAP Preferred Success（拡張サポートオプション）
• Customer Interaction Center（CIC）24 時間 365 日対応
• Functional and Technical Assistance Service（追加購入オプション・全モジュール対応）
• SAP Community（オンラインコミュニティ）
• SAP Learning（オンライントレーニング）
• 認定パートナーによる導入支援（全導入に必須）

08 よくある質問

09 この製品が候補になる「戦略パターン」

買い手の状況によって最善の「戦略パターン」は変わります。この製品は、次のパターンを検討する状況で候補になります。

• HRコアへの統合展開

あなたの状況での最善は次の判断ページから確認できます： タレントマネジメント

詳しくは Hibito に相談する

この製品が自社に合うか、他の戦略パターンと比べてどうか、3年トータルコスト や稟議の通し方まで、買い手の側に立つ Hibito が壁打ちします。

10 出典・確認

提供会社・登記情報: SAP SuccessFactors（提供会社: ＳＡＰジャパン株式会社、法人番号 4010001071259）

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