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VideoTouch AIロープレ

AIロープレ ／ 提供会社設立 2013年

この製品は「SaaSツール単独導入・エンタープライズ統合導入」に該当する候補です。あなたの状況に合った使い方は、上部メニューの「カテゴリ」や各判断ページからたどって確認できます。

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01 基本情報

カテゴリ
AIロープレ
提供会社
VideoTouch株式会社（法人番号: 6011101066527）が提供するコンタクトセンター特化のAIロープレ（設立 2013年）
提供形態・対応環境
クラウド（Webブラウザベースのサービスとして提供）
料金体系
要問い合わせ（利用規模に応じた個別見積もり）
セキュリティ・認証
1件を掲載 > 詳細を見る
外部連携
2件を掲載 > 一覧を見る

具体的な料金は変動するため掲載していません。最新の金額は公式サイトでご確認ください。

02 製品情報（公開情報の整理）

VideoTouch AIロープレは、コンタクトセンター・営業職向けに特化したAIロールプレイングサービスです。AIが多様な顧客人格・状況設定で顧客役を演じ、24時間いつでもロープレ練習ができる環境を提供します。AIによる応対評価とレポート自動生成により、客観的なスキル測定が可能です。同社の動画学習プラットフォーム「VideoTouch」およびAI通話モニタリング機能との連携により、評価・学習・練習・再評価のサイクルを一貫して管理できます。

  • AI・動画トレーニングプラットフォーム「VideoTouch」を基盤に、人が1対1で行っていたロールプレイをAIが代替する、コンタクトセンター特化の人材育成システムと説明されている。
  • AIが顧客役となり24時間いつでも練習でき、評価・フィードバックを自動化して指導者ごとの評価のばらつきを抑えると公表している。
  • 金融機関やコンタクトセンター運営企業での導入が公式に紹介されている。

公式サイトで最新情報を確認する

03 主な機能

  • 多様な顧客人格・状況設定によるロープレシナリオの実施
  • 24時間いつでも何度でも練習できる環境の提供
  • AIによる応対評価と客観的フィードバック
  • レポート自動生成機能
  • VideoTouch（動画学習）との単一ID連携によるデータ統合
  • AIモニタリングで検出した弱点をロープレシナリオへ自動反映

04 生成AI・AI機能

  • AIが複数の顧客人格を演じるロールプレイング機能
  • AIによる応対内容の自動評価・採点
  • AIモニタリングとの連携による弱点の自動フィードバックループ（評価→学習→練習→再評価）

05 外部連携

  • VideoTouch（同社の動画学習プラットフォーム）
  • AIモニタリング（同社のAI通話モニタリングサービス）

06 セキュリティ・認証

  • ISMS認証取得（登録番号: IS 790686 / ISO 27001）

07 サポート体制

  • 電話サポート
  • Web会議サポート
  • メールサポート
  • チャットサポート
  • Webマニュアル提供
  • セミナー提供
  • 専属サポート担当による伴走型導入支援・活用コンサルティング

08 よくある質問

AIロープレはいつでも利用できますか？
はい。24時間いつでも何度でも練習できる環境を提供しています。
AIはどのような役割を担いますか？
AIが複数の顧客人格・状況設定を演じ、応対内容を評価・採点します。
他の VideoTouch 製品と連携できますか？
VideoTouch（動画学習）およびAIモニタリングと単一IDでデータ連携が可能です。AIモニタリングで検出した弱点をロープレシナリオに自動反映できます。
セキュリティ体制はどうなっていますか？
ISO 27001（ISMS）認証を取得しています（登録番号: IS 790686）。
料金はいくらですか？
利用規模に応じて異なります。公式サイトから問い合わせると見積もりを取得できます。

09 この製品が候補になる「戦略パターン」

買い手の状況によって最善の「戦略パターン」は変わります。この製品は、次のパターンを検討する状況で候補になります。

  • SaaSツール単独導入
  • エンタープライズ統合導入

あなたの状況での最善は次の判断ページから確認できます： AIロープレ

関連する判断基準（3本）

詳しくは Hibito に相談する

この製品が自社に合うか、他の戦略パターンと比べてどうか、3年トータルコスト や稟議の通し方まで、買い手の側に立つ Hibito が壁打ちします。

10 出典・確認

提供会社・登記情報: VideoTouch株式会社（法人番号: 6011101066527）が提供するコンタクトセンター特化のAIロープレ

出典 確認日
VideoTouch AIロープレ 公式ページ 2026-06-23
gBizINFO VideoTouch株式会社（法人番号 6011101066527・旧 株式会社Viibar） 2026-06-23

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Buyers Code 編集部

監修: 渡邊悠介（株式会社Hibito）

B2Bの買い手の側に立ち、公開一次情報をもとに、あなたの状況での最善を示す判断基準を編集しています。 網羅して逃げるのではなく、状況ごとに「何を選ぶべきか」を断言し、その根拠とお金の流れを開示します。 私たちの立場とお金の流れはこちら。

私たちの立場・この情報について

おすすめは中立な判断モデルによる「戦略パターン」レベルの適合です。順位は報酬で動かしません。掲載は公開情報の整理であり、最終判断は各情報と公式をご確認ください。

関係性の明示: 下表の推薦は、あなたの状況への適合だけで決めています。特定ベンダーからの報酬で順位を動かすことはしません（方針）。