Adobe Analytics

01 基本情報

02 製品情報（公開情報の整理）

Adobe Analyticsは、Adobeが提供するエンタープライズ向けデジタルエクスペリエンス分析プラットフォームで、Adobe Experience Cloudの一部として提供される。Webサイト、モバイルアプリ、ストリーミングメディアなど複数のデジタルチャネルのデータを一か所に集約して計測・分析できる。Select、Prime、Ultimateの3段階のパッケージ構成を持ち、利用規模に応じて選択できる。

• アドビ株式会社が日本で提供するExperience Cloud内の分析製品。
• Webやアプリの行動データなど複数チャネルのデータを統合して分析するエンタープライズ向けの統合分析基盤に位置づけられる。
• アドビ システムズ 株式会社から2020年にアドビ株式会社へ社名変更したと公開情報で説明されている。

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03 主な機能

• Analysis Workspace（ドラッグ&ドロップ式の分析プロジェクト作成インターフェース）
• リアルタイムレポート（1分ごとに自動更新、データ反映は2分未満）
• セグメント機能（オーディエンスセグメントの作成と仮想レポートスイートへの適用）
• マルチチャネルデータ収集（Web・モバイル・ストリーミングメディア等）
• Attribution IQ（アトリビューション分析）
• Data Warehouse（大容量データのエクスポート）
• Report Builder（Microsoft Excelアドイン）
• Activity Map（リンクトラッキング）
• Streaming Media Collection（動画・音声メディア分析）
• A4T（Analytics for Target）：Adobe Targetのテスト結果をAnalytics上で計測・レポート
• 計算指標・カスタム変数・分類ルール
• データフィード（生データの外部エクスポート）
• モバイルアプリ向けSDK（iOS・Android対応）

04 生成AI・AI機能

• Adobe Sensei AIによる異常検知（Anomaly Detection）：時間別・週別・月別の粒度に対応、季節変動（ブラックフライデー等）を考慮した統計的異常の自動検出
• Contribution Analysis（貢献度分析）：異常が発生した原因を関連マーケティング変数・キャンペーン変数から自動的に掘り下げ分析
• Intelligent Alerts（インテリジェントアラート）：主要指標・セグメントの有意な変化をメールまたはテキストで通知
• Segment IQ：セグメント間の差異を統計的に比較分析
• Propensity Modeling（傾向モデリング）
• Clustering（クラスタリング）
• AI Assistant（Customer Journey Analytics向け）：自然言語によるデータへの問い合わせに対応する会話型AIインターフェース（Adobe Summit 2025発表）
• Data Insights Agent（エージェント型AI）：インサイト抽出・推奨事項提示に対応（Customer Journey Analytics向け）
• Intelligent Captions（生成AIによるデータの自動要約）
• Adobe Marketing Agent for M365 Copilot：Microsoft Copilotとの統合によりCustomer Journey AnalyticsのデータへAI経由でアクセス可能

05 外部連携

• Adobe Target（A4T連携）
• Adobe Campaign（Webアナリティクスコネクタ経由）
• Adobe Advertising（旧Advertising Cloud）（サイトエンゲージメント・コンバージョンデータの連携）
• Adobe Real-Time Customer Data Platform
• Adobe Journey Optimizer
• Adobe Audience Manager
• Adobe Experience Manager
• Microsoft Copilot（Adobe Marketing Agent経由）
• Adobe Experience Platform（Data Collection・Edge Network）
• サードパーティ向けAPIおよびデータコネクタ

06 セキュリティ・認証

• ISO 27001認証取得
• TrustArc GDPRバリデーション取得
• データの転送中および保存中の暗号化
• GDPR対応（データ主体のアクセス・削除権のサポートツールを提供）
• CCPA対応
• Privacy and Security Shieldアドオン（Adobe Experience Platform向け）
• Adobe Trust Center（セキュリティ・コンプライアンス情報の集約ポータル）

07 サポート体制

• Standard Support：24時間365日のセルフヘルプリソース（Experience League・コミュニティ・ナレッジベース）へのアクセス、Authorized User（管理者）向けのチャットおよび電話サポート（24時間365日）
• Premier Support：指名サポート担当者の配置、優先度の高いSLA対応、プロアクティブなメンタリングおよびサービスレビュー
• P1（クリティカル）・P2（メジャー）・P3（通常）の優先度別チケット対応
• Experience League（ドキュメント・チュートリアル・コミュニティフォーラム）

08 よくある質問

09 この製品が候補になる「戦略パターン」

買い手の状況によって最善の「戦略パターン」は変わります。この製品は、次のパターンを検討する状況で候補になります。

• 統合BIプラットフォーム導入

あなたの状況での最善は次の判断ページから確認できます： マーケティング分析

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この製品が自社に合うか、他の戦略パターンと比べてどうか、3年トータルコスト や稟議の通し方まで、買い手の側に立つ Hibito が壁打ちします。

10 出典・確認

提供会社・登記情報: アドビ株式会社（法人番号: 7010701011841）

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