b→dash

01 基本情報

02 製品情報（公開情報の整理）

b→dashは、株式会社データXが提供するBtoC企業向けのAI Driven CDP（顧客データプラットフォーム）です。顧客データ・取引データ・行動データを一元統合し、MAやBIなど複数のマーケティング機能をノーコードで利用できます。エンタープライズ向けに設計されており、導入から運用まで伴走型サポートを提供しています。

• CDP・MA・BI・Web接客・レコメンドの5モジュールをノーコードで統合するデータマーケティングプラットフォームとして提供されており、各モジュールを個別または組み合わせて利用できる構成となっている。
• AIを活用したチャットコマース・レコメンド・シナリオ自動生成・ABテスト最適化など、マーケティング施策の自動化・パーソナライズに向けた機能群を備えている。
• アパレル・人材・金融（銀行・保険・カード）・ホテル・メディアなど、主にBtoC大手企業への導入実績が公式サイトに示されており、エンタープライズ向けの位置付けとなっている。
• ECと実店舗のデータを統合するOMO施策や、顧客属性・行動履歴に基づくワンツーワンのメール・プッシュ配信を実現するシナリオ設計が可能とされている。
• 2016年時点でキリン株式会社への導入事例がプレスリリースとして公開されており、同年以前から製品が稼働していたことが確認できる。
• 提供会社は2021年6月に株式会社フロムスクラッチから株式会社データXへ商号変更しており、2010年4月設立の法人が継続して製品を提供している。
• 株式会社データXが提供するデータマーケティングクラウド。
• SQLを使わずノーコードでデータの取込・加工・統合・抽出・活用を行えると説明されている。
• 複数チャネルのデータを統合し顧客起点でマーケティング活用する用途に位置づけられる。

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03 主な機能

• b→dash CDP: ノーコードで顧客データ活用基盤を構築
• b→dash MA: 全チャネルのデータを活用したOne to Oneマーケティング自動化
• b→dash BI: 課題の要因分析・顧客行動履歴のスピーディな分析
• b→dash web接客: 顧客の属性・行動に基づくWebサイト上での接客機能
• b→dash レコメンド: 生成AIを活用したパーソナライズコンテンツのレコメンド
• データ連携: 自社基幹システムや外部データソースとの統合
• データ加工: 顧客属性の計算・変換などノーコードでのデータ加工
• データ統合: EC・店舗データ統合によるOMO施策対応
• b→dash CDP: ノーコードによるカスタマーデータプラットフォーム（データ基盤構築）
• b→dash MA: データを活用したマーケティングオートメーション（1to1マーケティング）
• b→dash BI: 課題分析・顧客行動履歴の可視化・分析
• b→dash Web接客: 顧客属性・行動に基づくWebパーソナライゼーション
• b→dash レコメンド: 生成AIを活用したコンテンツレコメンデーション
• ノーコードによるデータ統合・加工・統一（3ステップ）
• OMO対応（EC・実店舗データ統合）オムニチャネルキャンペーン
• 顧客セグメンテーション・年齢計算・デモグラフィック分析

04 生成AI・AI機能

• 生成AIを活用したパーソナライズレコメンド（b→dash レコメンド）
• AI Scenario: 配信対象・タイミング・チャネルを自動最適化するキャンペーンオーケストレーション（トップページ記載）
• 自然言語によるAI指示でのデータ操作（ノーコード操作の一形態として記載）
• MCP（Model Context Protocol）連携による外部AIツールとの接続対応
• AIチャットコマース: 自動応答による顧客対応・販売会話
• AIレコメンド: チャネル横断のパーソナライズ商品推薦
• AIシナリオ: 配信タイミング・チャネル選択の自動最適化
• 自然言語インターフェースによるAI支援操作
• MCP（Model Context Protocol）を通じた外部AIツールとのデータ連携

05 外部連携

• フューチャーショップ
• メンバーズECGrow
• Cafe24
• ecforce
• ec connector
• GMOクラウドEC
• GMO MAKESHOP
• W2
• インターファクトリー
• トランスコスモス
• ヤプリ
• ADDIX
• ADK
• アスニカ
• ブルースクレイ
• セプテーニ
• Tangerine
• UNSY
• Visionary
• 伊藤忠インタラクティブ
• MGRe
• サブスクストア
• これから
• 手間いらず
• スタッフスタート
• ピーシーフェーズ
• ブランディングテクノロジー
• フルスピード
• いつも
• unisize
• LINE ビジネスコネクト
• Sansan
• kintone
• Google AdWords
• Yahoo! ディスプレイネットワーク（YDN）
• Criteo Dynamic Retargeting Ads
• Amazon Web Services（インフラ）
• Snowflake（データプラットフォーム）
• MCP（Model Context Protocol）対応外部AIツール

06 セキュリティ・認証

• ISO/IEC 27001:2022 認証取得（登録番号: ISA IS 0242、初回登録: 2017年3月20日）
• ISO/IEC 27017:2015 クラウドセキュリティ認証取得（登録番号: ISA ISC 0003、初回登録: 2017年4月3日）
• プライバシーマーク取得（登録番号: 17002319(06)、初回登録: 2015年6月7日、JIS Q 15001準拠）
• Amazon Web Services・Google Cloud Platform・Microsoft Azure における認証対応
• AWSのセキュリティ対策を実装
• ISO/IEC 27001:2022（JIS Q 27001:2023）ISMS認証取得（登録番号: ISA IS 0242、2017年3月登録）
• ISO/IEC 27017:2015 ISMSクラウドセキュリティ認証取得（登録番号: ISA ISC 0003、2017年4月登録）
• プライバシーマーク取得（JIS Q 15001、登録番号: 17002319、2015年6月登録）
• クラウドサービス提供者・利用者両方の立場でAWS・GCP・Azure対応を認証範囲に含む

07 サポート体制

• オンボーディングによる初期構築支援（初期導入サポート）
• 導入後の運用継続・成果改善への伴走サポート（利活用サポート）
• 導入から運用まで伴走型サポートを提供
• 導入支援・オンボーディングサポート
• 継続的な利用最適化支援（専任伴走モデル）
• 業種別成功シナリオに基づくサポート

08 よくある質問

09 この製品が候補になる「戦略パターン」

買い手の状況によって最善の「戦略パターン」は変わります。この製品は、次のパターンを検討する状況で候補になります。

• エンプラ統合フル活用
• CDP・広告連携特化
• CDP活用による顧客起点分析
• 統合BIプラットフォーム導入

あなたの状況での最善は次の判断ページから確認できます： MA（マーケティングオートメーション） / マーケティング分析

詳しくは Hibito に相談する

この製品が自社に合うか、他の戦略パターンと比べてどうか、3年トータルコスト や稟議の通し方まで、買い手の側に立つ Hibito が壁打ちします。

10 出典・確認

提供会社・登記情報: b→dash（提供会社: 株式会社データX（旧商号: 株式会社フロムスクラッチ）、法人番号 1011101056020）

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